Слепая атака

После эпидемии ковида Молодёжный Клуб "Пульс" аккумулировал активных подростков и всех молодых душой в своих гостеприимных помещениях для разнообразного досуга, в том числе и настольных игр.

Одной из первых моих настольных игр была "Атака".  Она состояла из картонного поля и бумажных двухсторонних фишек на пластиковых подставках. Одна сторона фишек была однотонная - зелёная для наземных войск и голубая для водных. А на другой стороне, видимой только одному игроку, были картинки воинских званий и вооружения. Поле местами было сушей и водной гладью. Двое игроков двигали поочерёдно свои фишки, и при встрече с соперником объявляли: "Атака!". Тогда раскрывали друг дружке силу встретившихся фишек, сравнивали вооружение и звание, за счёт чего кто-то погибал или отправлялся в плен. В конце игры подсчитывались уроны и выявлялся победитель.

К сожалению, среди современных настольных игр мне не удалось найти аналог моей ностальгии, поэтому настолку захотелось мне воссоздать из подручных материалов самостоятельно. Поскольку в моей памяти забылись подробности поля и фишек, то при изготовлении их пришлось внести значительные изменения в правила.

Слепая атака

Инвентарь для игры собственными руками.

Поле из картона мне показалось недолговечным, поэтому в дело пошёл кусок белого ситца, то есть остаток бывшей простыни. После раскрашивания картин по номерам у меня накопилось немало акриловых красок, которыми ситец поля был раскрашен на пять зон: одна центральная нейтральная и по две для обоих игроков - горизонтальный фронт и вертикальный тыл. Ситец - ткань тонкая и сыпучая, потому её пришлось свернуть вдвое, чтобы спрятать внутрь края. Прострочив поле по кромке и периметрам зон, по рабочей зоне из двух фронтов и нейтралки была сделана строчка квадратиков 9*9. А на тыловых полях вышиты открытые и закрытые глазки и название игры так, чтобы его можно было однозначно прочесть с обеих сторон полотна.

Примечания: 

* Покраска делалась по однослойному полотну, но хоть оно и было изначально расчерчено, всё-таки после высыхания зоны искривились. Из чего рекомендую сначала сшить и прострочить полотно, потом натянуть его не сильно на пяльца для покраски и сушки.
* По границам цветов с обеих сторон простроченного двухслойного полотна пройдитесь мылом или свечкой, или воском, или акриловым контуром по ткани, чтобы краска не впитывалась на соседних полях.
* Под ткань обязательно положите целлофан или полиэтилен на время покраски и сушки.
* Цвета для зон никакого значения не имеют, потому что это были остатки красок.

Для фишек были взяты две группы по девять однотонных пластиковых крышечек. В моём случае называю один отряд "нефтянками", а другой "золотниками". На бумажных кругах, размером с крышечки, нарисованы по одной бомбе, по два тройных заряда, по три двойных и одинарных заряда. Для прочности и долговечности кружки заламинированы скотчем, а потом вставлены в донышки крышечек.

Советы:

* Вместо крышечек можно взять шашки.
* Отшлифуйте кромку крышки или срежьте ножом зубчики, чтобы они не цеплялись за ткань поля и сумочки.
* Заряды и бомбы можно нарисовать двумя различными красками для удобства ориентирования.

Весь комплект в свёрнутом виде занимает совсем мало места. Для него была сшита сумочка из остатков одноразовой скатерти, на замок пошла молния из отслужившей свой срок одежды.

Самодельный набор настолки "Слепая атака"

Правила игры во многом схожи с шашками. Сражаться можно вдвоём или двумя командами, доверяя каждый следующий ход новому игроку, совещаясь с командой или на полном доверии.

Подготовка к игре.

Разложите поле. Договоритесь с соперником о полях фронта (ближайшая к вам горизонтальная полоса) и тыла (вертикальное правое поле).

Разграничения игрового поля

Отберите все девять фишек своего цвета. Положите их все зарядами вниз и перемешайте. Расставьте их вслепую для вас и соперника на первую линию вашего фронта. Аналогично должна действовать команда соперников. Теперь никто из игроков не знает, где какой воин. Поэтому игра и названа "Слепая атака".
Договоритесь о том, кто начнёт игру. Каждый игрок или команда делают свой ход по очереди.
Игра заканчивается, когда у одной из команд не останется бойцов или кто-то предложит ничью.

Как можно ходить:

Изначально все фишки являются рядовыми, а достигнув крайней полосы фронта противника и вскрыв своё вооружение становятся генералами, как в шашках переворачиваются дамки. 

Возможности генерала

Рядовые ходят только на одну клетку и только вперёд, а генералы — до трёх клеток во все восемь направлений.
Объявление атаки является необязательной частью хода после передвижения фишки, либо самостоятельным ходом после передвижения фишки соперника.
Изначально вы можете договориться о том, брать или нет фишку соперника в плен, если он не объявил атаку при явной возможности.
После передвижения своей фишки игрок может атаковать противника, если у него достаточно возможности.
Взорвавшиеся бомбы блокируют две ячейки, если атака была прямая, и четыре клетки квадратом, если атака была по диагонали. По блокированным ячейкам нельзя ходить ни рядовым, ни генералам.

Атаки рядового по зонам:

Если фишка вашего отряда находится на первых трёх полосах, то есть в поле своего фронта, тогда атаковать вы можете только на одну клетку вперёд.
Если фишка вашего отряда находится на второй тройке полос, то есть в нейтральной полосе, тогда атаковать вы можете на одну клетку вперёд прямо или по диагонали.
Если фишка вашего отряда находится на седьмой или восьмой горизонтальной полосе, то есть в чужих фронтовых, тогда вы можете атаковать на одну клетку вперёд прямо или по диагонали, либо на одну клетку вправо или влево.

Атаки рядового по зонам

На девятой горизонтальной полосе рядовой превращается в генерала и уже может передвигаться до трёх пустых клеток во всех восьми направлениях. И атаковать любую одну фишку противника во всех восьми направлениях на одну клетку. Единственное ограничение действий генерала - нельзя перепрыгивать через фишки своего отряда или противника. Если же фишка бомбы дошла до девятой полосы, не атаковав ни одной фишки соперника, то генералом не становится, а после переворачивания блокирует собой только одну клетку.

Действия атак по зарядам.

При встрече с противником вы объявляете ему атаку. Оба игрока временно переворачивают свои фишки и сравнивают заряды.
Если атаку предложил однозарядный воин (любой рядовой или генерал), а у противника два или три заряда, то атаковавший сдаёт свою фишку сопернику в тыл, если вы договорились на агрессивный бой. Уберите свою малозарядную фишку в свой тыл, если вы воюете гуманно. Соперник же свою фишку возвращает на прежнюю клетку зарядом вниз. Аналогично игроки действуют, если двойной заряд атаковал трёхзарядного.

Малозарядная атака

Если атаку предложил трёхзарядный воин (любой рядовой или генерал), а у противника два или один заряд, то атаковавший забирает фишку соперника себе в плен (поле тыла). Одновременно свою фишку ставит зарядом вниз на клетку, с которой была взята фишка соперника в плен. Аналогично игроки действуют, если двойной заряд атаковал однозарядного.

Большезарядная атака

Если в результате атаки вскрылись одинаково-зарядные воины, то договоритесь изначально об одном из четырёх вариантов. Первый - можно сыграть гуманно, то есть вернуть обоим игрокам фишки на прежние места зарядом вниз. Второй - закрутить сюжет и сыграть рокировку, то есть поменяться местами, поставив фишки на клетки соперников зарядом вниз. Третий - пойти по агрессивному варианту и обоим игрокам сдать свои фишки противнику в плен. Четвёртый — злобный вариант, когда атаковавший снимает свою фишку в свой тыл, но баллы за неё будут минусоваться при подсчёте очков, а атакуемый возвращает свою фишку на место зарядом вниз.

Равно-зарядная атака

Если атака была по прямой и какая-то из фишек - бомба, то обе фишки ставятся зарядом вверх на грань между клетками, тем самым блокируя обе ячейки. Бомба кладётся сверху. В подсчёте очков обе фишки не учитываются. 

Две ячейки заблокированы

Если атака была по диагонали и какая-то из двух фишек - бомба, то она взрывает всех воинов квадрата из четырёх ячеек. Все взорванные фишки ставятся одна на другую зарядом вверх в точке касания четырёх ячеек. Бомба кладётся сверху. В подсчёте очков все взорванные фишки и бомба не учитываются. Стопка фишек блокирует квадрат из четырёх ячеек.

Заблокированы четыре ячейки

Конец игры и выявление победителя.

Можете завершить бой, если у одного из игроков не осталось воинов на поле сражения, либо у обоих игроков осталось по одному равноценному генералу, которые могут слишком долго безрезультатно бегать друг за дружкой. Возможен ещё вариант, когда на поле останутся только фишки, которые не могут сделать ход из-за заблокированных ячеек. Тогда подсчитайте очки следующим образом: за каждого пленного добавьте себе очки, равные его заряду, а за каждого своего раненого отнимите по одному очку, вне зависимости от его заряда. Фишки бомб и взорванные ими бойцы в подсчёте очков не участвуют. Даже если всех ваших бойцов истребили, но по очкам вы ещё можете победить. Например, на поле остался трёхзарядный генерал золотников, нефтянки взяли в плен всех двойных и одинарных золотников, один ранен и два взорвались, а золотники взяли в плен трёх двухзарядных и двух однозарядных, один подорвался. Очки нефтянок = 2*3 + 1*3 — 1 = 8. Очки золотников = 2*3 + 1*2 = 8. При равенстве очков победили — золотники за счёт оставшегося в живых одного воина.

Самая быстрая партия длится не более трёх минут. Такое случается, если трёхзарядная фишка одного игрока с первого хода пробивается в генералы и встречается с бомбой противника в конце, а одинаково-зарядные атаки проходят по жёсткому пути, когда атакуемая фишка убирается с поля в плен или тыл. Удлинить партию можно в том случае, если позволить генералам атаковать только в направлении сделанного хода, то есть после прямого хода атаковать прямо, а после диагонального хода атаковать на тот же угол. Также время партии может увеличиться за счёт рокировок.

Подобная настольная игра с множеством вариантов в правилах даёт возможность не только азартно убить время, но и выявить доброе и негативное отношения между людьми. Сражайтесь на столе, а не в реальном поле битвы. Даже если вы убеждённый пацифист, то эта игра поможет развить логику и тактику со стратегией.

Безоглядное родительство

Давно подмечено, что мать истинно и глубоко любит лишь первого сына. Но когда это чувство заслоняет взгляд женщины на всех окружающих, то сначала страдают от этого близкие, а впоследствии сам объект обожания. 

Погода благоприятствует прогулкам, и на днях пред моими глазами на бульваре произошёл конфликт поколений. На скамейке отдыхала старушка и ела мороженое. Мимо шли мать с полугодовалой дочкой на руках и отец, одной рукой толкавший коляску, а другой держа за ручку двухгодовалого сынишку. Бульвар - место общественное и там постоянно проводят много свободного времени горожане. Конечно же, муниципальная собственность оборудована необходимыми социально полезными объектами: лавочки, спортивные снаряды и детские качели, санитарный уголок и продуктовые палатки с напитками и закусками. Семейство нагулялось и двигалось к парковке. Поравнявшись с вкушающей сладость старушкой, внимательная мамаша остановила своих родичей и стала допытывать сыночка: "Хочешь пи-пи? Давай, давай сейчас, а то до дома не дотерпишь." Уговорив дитя опорожниться, она обменялась с отцом детьми и сделала пару шагов до ближайшего деревца на газоне, снимая с малыша штанишки. 

Мамаша нарушила правила посещения общественного места, не воспользовалась санитарным местом и позволила любимому сыночку подпортить окружающую среду. Поскольку всё это происходило прямо напротив поедающей мороженое старушки, то её желудок отреагировал соответствующим образом и перестал благополучно принимать сладость. За поведение, не соответствующее общепринятым нормам, взрослая женщина осмелилась сделать замечание молодому семейству: "Молодые люди, вы плохо воспитываете своих детей. Опорожняетесь на газоне вместо специально отведённого места. Этим вы нарушаете экологию, да к тому же испортили мне аппетит и настроение." 

Думаете, родители извинились перед ней? Нет! Они нагло посмеялись над отрыжкой старушки: "Детская моча деревьям не помеха." Понятное дело, что любящая мамаша готова зад целовать своему сыну, но такое безоглядное чувство демонстрирует её ограниченность. Мало того, что подобное поведение наглого семейства оскорбляет окружающих, но дети, наблюдающие поведение своих родителей, станут копировать его и впоследствии, то есть лет через двадцать ситуация вполне может повториться. А на месте отдыхающей старушки может оказаться та самая мамаша или не остановивший её отец семейства. С медицинской же точки зрения мать подвергла сына опасности подцепить клеща с ветки дерева, не приучая его пользоваться санитарным местом для справления нужды. Полагаю, что отец в этой ситуации оказался более благовоспитанным, поскольку он не потащил сына до неподалёку стоявшего их автомобиля, чтобы помочить колесо, как это принято у настоящих мужиков. Но с другой стороны, он проявил слабость и показал себя подкаблучником, не отведя сам сына в кабинку биотуалета. Но это не удивительно, поскольку скорее всего его воспитывала такая же безумно любящая мамаша. 

Безоглядная родительская любовь и неотъемлемое желание исполнить всё, что пожелает дитятко, формирует поколение паразитов. Приживалы привыкают, что им всё предоставляется по первому требованию, безвозмездно. Они не приучены к тому, что цель и мечту надо достигать собственными усилиями и трудом, постигая науки и шлифуя навыки. Те, за кого родители решают все проблемы дома, не в состоянии противостоять маломальским преградам в иной социальной группе. Учитель в школе или руководитель кружка, потакающий прихотям учеников, оказывает им "медвежью услугу". Ребёнок ленится и выполняет только то, что ему легко даётся, а всё новое и сложное старается переложить на плечи взрослых, так и не осваивая лучшее, продвинутое. В детях тем самым вырабатывается устойчивая привычка жить за счёт других. 

Для группы разработчиков их ПО тоже становится столь же близким детищем спустя некоторое время. Они его поддерживают, совершенствуют. Но у некоторых эта забота приобретает эгоистический характер. Кто-то из производителей счастлив тем, что конечный пользователь получает качественный по всем параметрам продукт, а эти генерят код только лишь для самого факта наличия сложного кода. По сути он никому не нужен, но он есть, создан, функционирует зазря, даже при всей его сложности и вычурности. Немного об этом уже было сказано в статье "Программа или дитя" (https://tjupka.blogspot.com/2020/11/blog-post.html). Здесь же хочу затронуть ту губительную сторону дела, когда ПО пожирает команду.

У каждого старшего члена семьи существует свой взгляд на воспитание младшего поколения. Кто-то продолжает династию, иные вкладывают силы и средства в будущего гения, пытаясь воплотить в чаде свои несбывшиеся мечты. Также и в группе разработки, при отсутствии единой цели каждый тянет одеяло на себя. Инвестор спонсирует только то, что даст быструю и максимальную прибыль, словно случайный папаша, получивший девять месяцев назад пятиминутное удовольствие. Аналитик продвигает те идеи, которые на его взгляд станут единым универсальным решением на все случаи, как дедушка, воплощающий в жизнь идейные заветы. Да и нам, тестировщикам, важны лишь те задачи, что запросил конечный пользователь, аналогично безумным мамашам, что готовы в лепёшку расшибиться ради капризного дитяти. 

А когда семья распадается из-за разногласий или уходит кто-то один взрослый, то ребёнок и ПО становится однобоким. Очевидно, что команда, теряющая одного из членов, в перспективе даёт пинок продукту под горку и косит все усилия под ноль. Если же и вы привязываетесь к общему детищу, то весьма сложно при несчастном стечении обстоятельств оставлять его. В этом заключается внутренний конфликт производителя. С одной стороны, необходимо прилагать все усилия для улучшения ПО, но с другой - нельзя прикипать к нему душой, потому что в любой момент всё может закончится вне зависимости от вас. Родителям всегда стоит помнить, что когда-то их ребёнок должен будет от них уйти, чтобы создать свою семью. Так и производителям продукта нужно иметь ввиду грядущее расставание с шедевром, в который вложена душа. Не смотря ни на какие противоречия не могу советовать вам быть равнодушными к продукту. Такова уж участь предков - вырастить и воспитать, а потом отдать. В моменте дарения другим счастье прибывает вам.  

Ещё один подвох кроется в типе команды разработки. Многие шефы сейчас бравируют так называемыми "тёплыми, семейными" отношениями. Но никогда не раскрывают истинного стиля. И недаром лекторы Стратоплана настойчиво предупреждают избегать таких коллективов. Да, вас там будут "иметь и в хвост, и в гриву за просто так", без всякой благодарности и учтивости взвалят на вас всё самое муторное, как будто так и надо. Нет! На работе спать нельзя. В прямом и переносном смысле. Как только вы начнёте замечать благосклонность босса, то сразу постарайтесь выяснить напрямую причины и ожидаемые последствия таких перемен. Иначе вы внезапно окажетесь тем самым мальчиком для битья, виновным во всех проблемах. 

Для владельца продукта единственным любимым ребёнком, как для матери старший сын, является продукт, а любой работник-любимчик весьма вероятно со временем окажется в опале. Вы можете не заметить, как вся ваша работа станет отправляться в мусорную корзину, а взамен этого станут появляться дубликаты от имени шефа. Да, начальники - поколение барствующих и более иных подвержены зависти, все новинки должны по их мнению исходить только свыше, а подчинённый для них лишь муравьишка, постоянно обязанный тащить огромный груз для блага босса. Ну а разве это родительская забота, когда ваши семилетние круглосуточные усердия одномоментно выбрасываются без предупреждений и внятных объяснений? Это жестоко, и прощать такое невозможно. Подобные поступки порождают у здравомыслящих жёсткие взаимоотношения с более конструктивным взглядом на них.  Современные психологи в таком случае советуют отпустить ситуацию, то есть забыть. А это значит, что вы позволяете поступать аналогично и в следующий раз. Босс также и с другим сотрудником обойдётся: попользует до поры до времени, а как только заметит превосходство над своими знаниями и умениями, так и от него избавится. Такой негатив руководства ясно даёт понять, что вас стали отвергать и вытеснять из коллектива, особенно если звучат отговорки "я - начальник, я так хочу" или "вопрос закрыт", при этом никакого внятного пояснения нет. И как бы вы не защищали мнение конечного пользователя, победителем окажется тот, кто платит. Так что, забывать самодурство никогда не стоит. Его необходимо пресекать, чтобы команда не разрушилась. Есть поговорка "рыба гниёт с головы". Если родители не любили своего ребёнка, то и он не сможет подарить её кому-то. Если все члены группы разработки имеют единую цель - качественный продукт, то есть как лучшие родители любят одинаково своё дитя, то их труды не пропадут зря: полезное ПО нужно всякому юзеру, человек с достаточным объёмом семейной любви востребован в любом сообществе. 

Лелейте свой продукт, но не прикипайте к нему. Вкладывайте в него своё усердие, но помните о грядущей разлуке, чтобы не пришлось лить слёзы, как провожающей свою дочь замуж матери. Пусть ваше ПО растёт в заботе, но не чрезмерной опеке. В крайнем случае, всегда же есть техническая поддержка.

Программа иль дитя

Конечный результат любой группы разработки - продукт. Если речь о ПО, то каждый из группы разработки относится к своей работе и программному продукту, как к некому детищу, в которое вкладывают свои силы и умения по мере возможности. Даже программист-одиночка и тот не может выпустить программу без минимального тестирования, то есть код он пишет моментально, как Папа оплодотворяет Маму, а потом довольно долго отлаживает и тестирует, подгоняет и исправляет, то есть вынашивает Дитя, как беременная самка. Редко в мире и программном производстве встречаются гермафродиты, которые качественно могут проверить свой же код. Также, как и в большой семье, жить и развиваться Дитя может только при генетической поддержке Дедов, Родителей, при финансовой поддержке богатых Дядюшек и Тётушек. Младенец нуждается в питании, точно также, как и программа в наполнении функционалом. Эта часть жизни очень схожа с периодом, когда продуктом занимается аналитик или ребёнком Няня (бабушка, тёща). Взрослея подростку уже нужны не только био-вливания, но и моральные, а этот период очень схож с воздействием на продукт со стороны техподдержки через отзывы пользователей, а на дитя - Гувернёром. Более научный опыт дитя получает от Репетиторов, а программа становится равнозначно понятной как производителям, так и потребителям за счёт усердий техписателя. Раскруткой и развитием Отрока в семье обычно занимаются Кузены, которые играют с ним, знакомят с обществом ровесников и выводят в свет, подобно рекламно-маркетинговому отделу при публикации программы. На программу в расцвете сил, как на совершеннолетнего человека, начинается охота со стороны пользователей, а на Молодёжь устремляют свои взгляды лица противоположного пола для создания новых семейств, производства и семьи сливаются словно интеграция продуктов. 

Однообразие межродственных и производственных связей и влияний

В последнее воскресенье ноября отмечается день матери. А кто вы есть для своей программы? Как много вы заботитесь о продукте вашей группы разработки? Кому достанутся все лавры, когда закончится проект? Замечают ли ваши сотрудники ваш в клад в дело? Или, как и во всех семьях, воспринимают всё как должное, без необходимости благодарности? Группа разработки, задумайтесь пока не поздно и оцените труд тестировщиков по достоинству. Ведь только в тестировании и материнской заботе ребёнок и программа формируются в нечто полезное обществу.

ТП cheat-sheet

Очень часто технической поддержкой программных продуктов обязывают заниматься тестировщиков. Но и как самостоятельный объект тестирования ТП вполне должна занимать определённое место в тест-плане.
Долгие годы мне приходилось осуществлять ТП продуктов, совмещая с тестированием и постановкой задач. Хоть это порой и сложная задача, но весьма полезная во всех отношениях. Общее качество продукта складывается и из качества (оперативность, экспертиза, внимание к каждому пользователю) его поддержки, как одного из завершающих этапов.
Скомпоновать потребности технической поддержки мне захотелось не только для того, чтобы тестировщики могли упростить свой процесс тестирования этой грани продукта, но и в качестве идеи для тех StartUp-ов, которые хотят и могут создать универсальные утилиты для встраивания их в любые продукты. Личным опытом стоит делиться, но он субъективен. Поэтому, собрав воедино некоторые аспекты ТП, хочу доставить свои знания не только тем, кто о них не задумывался, но также и тем, кто желает усовершенствовать поддержку своего продукта. Наличие каждого артефакта разделено по типу продукта с уровнем потребности:

обязательно

желательно, можно, опционально

ненужное, лишнее

Вполне допускаю, что какие-то из сторон дела упущены. Моя благодарность уже летит к тем, кто поможет дополнить и расширить список:

			Desktop без доступа в Интернет	Desktop с выходом в Интернет	WEB	Mobile	IoT	IoT + PC/mobile menu
1. Обмен сообщениями с ТП			++	++	++	++	++	++
	1.1. e-mail		++	++	++	?	?	?
		1.1.1. внешний клиент	++	++	++	++	++	++
		1.1.2. встроенный клиент	__	++	?	?	__	?
		1.1.3. учёт обращений	++	++	++	++	++	++
	1.2. форум-сообщество и BTS на сайте производителя		?	?	?	?	?	?
		1.2.1. вход через интерфейс ПО	__	++	++	++	__	++
		1.2.2. единый ID пользователя	++	++	++	++	++	++
		1.2.3. закрытость/открытость	++	++	++	++	++	++
		1.2.4. самописные (ресурсы, цена, поддержка)	++	++	++	++	++	++
		1.2.5. учёт обращений	++	++	++	++	++	++
	1.3. группа в общественных сетях, облачная BTS		?	?	?	?	?	?
		1.3.1. открытая	?	?	?	?	?	?
		1.3.2. закрытая	++	++	++	++	++	++
		1.3.3. линк с сайта производителя ПО	?	?	?	?	?	?
		1.3.4. QR-код, линк в документации пользователя	__	++	++	++	?	++
		1.3.5. оплата внешних сервисов	?	?	?	?	?	?
		1.3.6. привязка к внутреннему учёту обращений	++	++	++	++	++	++
	1.4. интернет-канал телефонных сетей		?	?	?	?	?	?
		1.4.1. с дубляжем на сайте сети	?	?	?	?	?	?
		1.4.2. общие группы	__	?	?	?	?	?
		1.4.3. индивидуальные звонки	++	++	++	++	++	++
		1.4.4. видео-звонок	?	?	?	?	?	?
		1.4.5. учёт обращений	++	++	++	++	++	++
	1.5. голосовой звонок		?	?	?	?	?	?
		1.5.1. авто-набор телефонного номера	__	++	++	++	__	++
		1.5.2. многоканальный сервис	++	++	++	++	++	++
		1.5.3. запись разговоров	++	++	++	++	++	++
		1.5.4. учёт звонков	++	++	++	++	++	++
	1.6. прикрепления к сообщению при баге ПО		++	++	++	++	++	++
		1.6.1. скриншот	?	?	?	?	?	?
		1.6.2. логи	?	?	?	?	?	?
		1.6.3. макрос шагов, видео с экрана	?	?	?	?	?	?
		1.6.4. настройки ПО, ОС, РС (железо)	?	?	?	?	?	?
	1.7. письменно на бумажном носителе		++	?	?	?	++	?
	1.8. личное обращение без средств связи		++	?	?	?	++	?
	1.9. авто-сообщение при баге			++	++	++	?	++
		1.9.1. нотификация и подтверждение отправления	++	++	++	++	?	++
		1.9.2. редактирование текста	?	?	?	?	__	?
		1.9.3. контроль, редактирование прикреплений	++	++	++	++	?	++
		1.9.4. отложенная отправка	++	?	?	?	?	?
		1.9.5. дубляж на e-mail отправителя	++	++	++	++	++	++
2. Обновление ПО			++	++	++	++	++	++
	2.1. самостоятельно		++	?	__	?	++	?
		2.1.1. контроль оплаты	++	?	__	?	?	?
		2.1.2. версионность вверх и вниз	++	++	__	++	++	++
		2.1.3. совместимость ПО и ОС, версий ПО и плагинов	++	++	__	++	++	++
		2.1.4. инсталляция и настройка	++	++	__	++	++	++
		2.1.5. получение апдейта (нашёл-скачал, линк в спам-письме)	++	++	__	?	?	?
		2.1.6. апдейт из первых рук или от посредника	?	?	__	?	?	?
	2.2. автоматически		__	++	++	?	?	++
		2.2.1. период для сканирования обновлений	__	++	++	?	?	++
		2.2.2. видимый/скрытый режимы проверки и установки	__	++	++	?	?	++
3. Обучение пользователей, внедрение, бета-тестирование			++	++	++	++	++	++
	3.1. вебинары, лекции, курсы		?	?	++	?	++	?
	3.2. встроенный в ПО хелп (текст, картинки, видео)		++	++	?	?	__	++
	3.3. обучающий режим ПО		++	++	?	++	?	?
4. Оплата			?	?	?	?	?	?
	4.1. бесплатный/триальный период		++	++	++	++	++	++
	4.2. периодичный сервис (годовая оплата All-included)		++	++	++	++	++	++
	4.3. по критериям (общение бесплатно, апдейт за деньги)		?	?	?	?	?	?
	4.4. внешний сервис оплаты или встроенный "кошелёк"		?	?	?	?	?	?

Вполне возможно, что некоторые пункты не раскрывают сути в таблице, поэтому постараюсь дополнить их пояснениями.
1. Обмен сообщениями с ТП одно из основных предназначений ТП, как элемент общения производителя с потребителем.
1.1. e-mail письма наиболее популярный вид современного общения с хорошей конфиденциальностью пересылаемых данных.
1.1.1. внешний клиент доступен пользователям любых типов продуктов, но сложен для производителя в плане учёта сообщений (конвертация в BTS, группирование по юзерам или типам обращений). Также в их редакторах иногда возникают проблемы с кодировкой языка и локализацией времени. Но из готовых клиентов стоит присмотреться к их функционалу: фильтрация сообщений, планирование событий, шаблонизация ответных текстов, форматирование текстов, размещение и хранение прикреплений и другие полезности.
1.1.2. встроенный клиент требует серверного пространства на сайте производителя, внутренних ресурсов команды (знания, время). Нет возможности встроить в некоторые типы продуктов. Но такая система самая гибкая.
Огромную часть оформления можно переложить на пользователя и авто-сборщик:
- дата-время создания сообщения должна конвертироваться в единый формат и региональный пояс;
- уникальный номер входящего сообщения автоматически может формироваться в системе приёма (ID юзера + timestamp получения поддержкой) или отправки (ID юзера + timestamp создания пользователем);
- параметры кастомера (территория, дилер, корпорация кастомеров, и т.д.) для группирования аналитических данных;
- категория (жалоба, благодарность, предложение, запрос на покупку или дополнения, и т.д.) может выбираться из оговоренного списка;
- уровень (критичное, важное, мелочёвка) может выбираться из оговоренного списка;
- краткий заголовок задачи автоматически попадает из Subject письма в Summary поле BTS;
- содержимое письма Body автоматически разделяется на текст для Description и прикрепления в BTS:
- распарсивание логов и настроек для последующего бизнес-анализа;
- расчёт конечной даты ответа автоматически производится по типу лицензии и критериям сообщения;
- автоматически в ТП формируются напоминания о неотвеченных сообщениях;
- обратная совместимость BTS с отправщиком писем;
- авто-ответ с отметкой о регистрации входящего сообщения (обязательная или настраиваемая отправка).
Любой бизнес-аналитик подтвердит, что по данным, полученным через встроенный сервис, можно сделать множество реальных прогнозов (или даже финансовых планов). Активность пользователей легко поддерживать массовой рассылкой новостей.
1.1.3. учёт обращений легко и быстро автоматизируется при наличии встроенного клиента. Внешние клиенты писем пока не разрешают совместное использование, поэтому учёт ограничен одним сотрудником ТП, а не распространяется на тестировщиков и владельцев продукта.
1.2. форум-сообщество и BTS на сайте производителя как часть системы встроенного клиента e-mail писем, но может нарушаться конфиденциальность публикуемых данных.
1.2.1. вход через интерфейс ПО возможно осуществить при наличии определённого интерфейса (главное меню, единый футер web-страниц, и другое) в продукте и доступа в Интернет с машины пользователя.
1.2.2. единый ID пользователя на портале производителя и в форуме пользователей, экспертов.
1.2.3. закрытость/открытость самого сервиса влияет на доверие пользователя при публикации внутренних данных. Но открытые форумы или их часть могут способствовать рекламе продукта.
1.2.4. самописные (ресурсы, цена, поддержка) порталы гибкие в настройке и управлении, но могут быть дороги в обслуживании.
1.2.5. учёт обращений всегда возможен в автоматическом режиме, но ограничен общедоступными параметрами сообщений.
1.3. группа в общественных сетях, облачная BTS как любое готовое решение не всегда имеет необходимый набор возможностей. В большинстве случаев требуется постоянная оплата сервисов.
1.3.1. открытая исключает конфиденциальность, обилие жалоб и неотвеченных сообщений снижает рейтинг производителя, но вполне может быть бесплатным рекламным субъектом.
1.3.2. закрытая группа нуждается в модераторе (подключение участников, контроль конфиденциальности), малополезна в качестве рекламного щита.
1.3.3. линк с сайта производителя ПО или из интерфейса продукта будет не только полезным, но и удобным путём обращения пользователя в ТП.
1.3.4. QR-код, линк в документации пользователя необходим в современном мире для ускорения общения. Некоторые сотрудники ТП даже считают его наличие хорошим тоном.
1.3.5. оплата внешних сервисов может быть завышена или абсолютно отсутствовать. Этот критерий весьма важен при выборе между самописным и внешним сервисом.
1.3.6. привязка к внутреннему учёту обращений уже существует в некоторых утилитах. Как пример, между Slack и Jira имеется экспорт, либо можно дописать на Python.
1.4. интернет-канал телефонных сетей весьма важен для современных пользователей.
1.4.1. с дубляжем на сайте сети канал расширяет восможности продукта, связывая интерфейс ПО с возможностью быстрого общения.
1.4.2. общие группы телефонных сетей аналогичны закрытым группам соц.сетей по многим параметрам.
1.4.3. индивидуальные звонки являются наилучшими каналами для передачи конфиденциальных данных.
1.4.4. видео-звонок расширяет возможность общения, но не приемлем для продуктов, установленных на том же самом устройстве, если не поддерживает расшаривание экрана.
1.4.5. учёт обращений требует дополнительных сервисов, которых пока нет на рынке.
1.5. голосовой звонок чаще выбирают пользователи-экстраверты. У сотрудника ТП, кроме экспертизы технической, должны быть на высоте навыки общения, знания иностранных языков, готовность к сменной и круглосуточной работе.
1.5.1. авто-набор телефонного номера имеется почти во всех интернет-браузерах, но вполне возможен и будет полезен в десктопных интерфейсах (About окно, главное меню) или хелпах.
1.5.2. многоканальный сервис позволяет иметь множество пользователей, но требует не только технической возможности, но и достаточного числа сотрудников.
1.5.3. запись разговоров важна как для обработки обращения, так и для последующего учёта.
1.5.4. учёт звонков требует дополнительных сервисов, которых пока мало на рынке.
1.6. прикрепления к сообщению при баге ПО очень нужны программистам и ТП для актуализации, вполне помогут бизнес-аналитикам составлять прогнозы на востребованность будущих новшеств. Самописные утилиты для отправки сообщений в ТП должны автоматически формировать полный комплект.
1.6.1. скриншот считают первоочередным источником для конкретизации источника проблемы.
1.6.2. логи бывают разные - от открытия приложения до бага, от запуска ОС до добавления в список задач текущего ПО, автоматически собираемые системой или специально формируемые продуктом. Их важность велика не только для исправления бага, но может содержать полезную информацию для бизнес-анализа. Критичным моментом стоит считать соблюдение законов о конфиденциальности данных.
1.6.3. макрос шагов, видео с экрана весьма удобные вещи, но случается, что утилиты для передачи сообщений в ТП ограничивают типы вложений по объёму или неопознанному содержимому.
1.6.4. настройки ПО, ОС, РС (железо) иногда помогают выяснить причины бага, весьма полезны своим набором данных для анализов и прогнозов бизнеса. Особое внимание стоит уделять конфиденциальности и прозрачности.
1.7. письменно на бумажном носителе обратиться в ТП могут те, кому нужны неоспоримые артефакты в юридическом смысле.
1.8. личное обращение без средств связи чаще используют юзеры ближнего круга (альфа- и бета-тестеры, владелец продукта, и т.д.)
1.9. авто-сообщение при баге считаю наиболее удобным способом передачи данных в ТП.
1.9.1. нотификация и подтверждение отправления должно происходить только с согласия пользователя ПО. Также хорошей практикой считаю уведомление отправителя о получении его сообщения службой ТП.
1.9.2. редактирование текста сообщения в ТП - весьма полезно, если у юзера есть возможность более подробно описать предшествующие багу шаги.
1.9.3. контроль, редактирование прикреплений обязательны для спокойствия пользователя, поскольку конфиденциальные данные могут быть зашифрованы так, что нарушат закон о невмешательстве в персональные действия.
1.9.4. отложенная отправка сообщеня бывает удобна в случае временного отсутствия связи с ТП.
1.9.5. дубляж на e-mail отправителя или сохранение отправленного контента весьма важно для учёта на стороне пользователя. Это поможет ему не спамить ваш отдел ТП повторными однообразными багами.
2. Обновление ПО вторая обязанность ТП. За качество (вовремя, требуемая версия за оговоренную плату) поставки новых версий ПО ответственны сотрудники ТП.
2.1. самостоятельно обновить ПО юзеру должно быть позволительно при любом раскладе работы ТП.
2.1.1. контроль оплаты является важным моментом бизнеса, аналогичен присказке "вечером деньги, утром стулья". Сам юзер в момент приобретения обновдения должен видеть прозрачно процесс движения денежных средств и объём поставки.
2.1.2. версионность вверх и вниз должна не только контролироваться инсталлятором, но и поддерживаться деинсталлятором.
2.1.3. совместимость ПО и ОС, версий ПО и плагинов должна быть собрана тестировщиками и разработчиками в процессе исследования ПО, а итоги этих анализов должны информировать пользователя в открытых источниках (ReadMe, Release Notes, ...).
2.1.4. инсталляция и настройка должны являться прозрачными процессами, чтобы юзер сам мог контролировать версионность и совместимость.
2.1.5. получение апдейта (нашёл-скачал, линк в спам-письме) необходимо максимально упрощать, чтобы избегать проблемы несовместимости системы и ПО, своевременно подстёгивать пользователя к приобретению новых версий.
2.1.6. апдейт из первых рук или от посредника может сильно разниться, поэтому владелец продукта обязан контролировать дилеров не только в плане получения прибыли, но и вовремя актуализировать версии.
2.2. автоматически получать и запускать апдейт - это наилучший способ удовлетворять клиентов.
2.2.1. период для сканирования обновлений должен быть напрямую связан с длиной спринта группы разработки. В качестве отрицательного примера могу процитировать маркетолога ConquestSS, который рекомендует юзерам сканировать наличие апдейтов ежедневно, тогда как версии ПО выпускаются весьма нерегулярно (раз в квартал или три года).
2.2.2. видимый/скрытый режимы проверки и установки должны выбираться и переключаться для продуктов, умеющих работать в непрерывном режиме. Но лучшей практикой считаю вариант скрытого поиска обновления и запуск инсталлятора только после юзерского одобрения.
3. Обучение пользователей, внедрение, бета-тестирование некоторые считают прерогативой отдела аналитиков, но на мой взгляд отдел ТП для того и формируется, чтобы пользователи работали в продукте так, как это запрограммировано разработчиками.
3.1. вебинары, лекции, курсы можно проводить и удалённо, и на стороне пользователя. Конференции и семинары на нейтральной стороне весьма способствуют привлечению новых юзеров. Сотрудник ТП является лучшим презентатором ПО, потому что знает внутренности продукта, легко догадывается о требованиях пользователя, обладает высоким уровнем навыков общения.
3.2. встроенный в ПО хелп (текст, картинки, видео) является нейтральным способом передачи знаний от разработчиков пользователям. Содержимое этих документов формируется на понятном юзеру языке, не спамится рекламой. Не даром повсеместно она вызывается по первой горячей клавише и зовётся "помощью".
3.3. обучающий режим ПО весьма полезен тем, кто ленится читать инструкцию пользователя.
4. Оплата сервисов - дело двустороннее. Производитель ПО может единожды вложиться в сторонние сервисы, но при этом со своих пользователей взымать плату за предоставление ТП.
4.1. бесплатный/триальный период обычно предоставляется в рекламных целях. Соглашусь с ТП, что он должен быть минимальным, поскольку это прямое недополучение ими платы за оказываемые услуги.
4.2. периодичный сервис (годовая оплата All-included) можно назвать "окладным" способом оплаты работы ТП. За предоплаченный период у юзера может и не случиться проблем, разработчики не опубликуют новую версию, но пользователь уже отдал деньги за "будущие" услуги.
4.3. по критериям (общение бесплатно, апдейт за деньги) сервис можно назвать "сдельным", то есть ТП получает свою долю за конкретно предоставленные услуги.
4.4. внешний сервис оплаты или встроенный "кошелёк" выбирает владелец продукта для сокрытия или прозрачности денежных потоков, проверенные сервисы для сохранности операций. ТП может подсказывать маркетологам направления развития, контролируя объёмы общения с пользователем.

Огромная просьба к тем, чья экспертиза в ТП больше моей, дополните или исправьте вышеописанный набор знаний.

Театральная провинция

Одним из ожидаемых результатов проведения фестиваля ЧугиноКоль-2019 было обращение внимания городского руководства на убогость оснащения малой сцены и малого зала ДК в городе Кольчугино. Но поскольку главы прямых ведомств только поохали, а реальной помощи не смогли оказать, то организатор АКТ нашёл иной путь. При этом удалось ещё и угодить тем, кто не попал на открытый фестиваль. Любительским театрам из кольчугинской округи сложно пробиться в ряд участников ЧугиноКоля, поэтому для них в год театра удалось выбить грант на проведение обособленного конкурса. Рыжов так спешил подать заявку, что даже не сильно задумывался над названием, и когда ему были представлены мои полдюжины вариантов, то очень огорчился, что для названия "Околица" (часть от наименования округа и "родительского" фестиваля, комбинация лиц и глаз) уже поздно. Но поскольку его собственной главной целью было выбить деньги на ремонт и оборудование шестого кабинета (так называемая малая сцена ДК), то легко смирился. Более сильным огорчением стала сумма, выделенная на мероприятия - половина из запрошенной. Пришлось ремонт делать за счёт самого ДК. Хорошо, хоть свет и раздвижной зрительный зал из сметы фестиваля не выкинули. Множество прожекторов теперь во всех углах зала и сцены даёт шикарный эффект спектаклям. Пора пришла для обучения световика. Если АКТ звукарей выращивает собственными силами, благо заслужили ноут и колонки, то со сложной комбинацией более десятка направленных лучей справится только специалист. Это подтвердил внеконкурсный спектакль "Всякое бывает", где задержки смены света частенько сбивали актёров в действиях и словах. Моё неизменное мнение о вспомогательных ролях в театре таково, что если костюм, декорации, свет и прочее не помогают, а мешают актёру сосредоточиться на образе, то за такие спектакли нельзя брать плату со зрителя, поскольку это обман ожиданий и отсутствие качества. Даже если это любительский театр, то техническую составляющую спектакля всё равно делают профессионалы, обученные в специальных заведениях или доморощенные, прошедшие хотя бы минимальные курсы. В театре художник должен помогать актёру выразить образ, а не использовать сценическую площадку для показа своих выдумок. С неудобным реквизитом или в костюме не по размеру актёр отвлекается от роли, а значит начинает врать зрителю. Поэтому, чтобы спектакль смотрелся полноценным и завораживающим действом, нужна предупредительная забота профессионалов: декораторов, швей, звукарей и световиков.
Одной из основных целей фестиваля "Театральная провинция" заявлялось выявление проблем сельских любительских театров, о чём частично удалось поговорить во время лекции Насти Николаевой (художник-декоратор Кольчугинского ДК и Детского Музыкального Театра им. Н. Сац). Настя подсказала где и из чего создавать реквизит и декорации дёшево или даже бесплатно, о мобильности и многозадачности сценических вещей. Главное действо фестиваля - обсуждение спектаклей с именитыми членами жюри (Сергей Николаевич Коробков, Антон Карташов, Валентина Анатольевна Хромова, Настя Николаева) и руководителями коллективов - затянулось надолго, поскольку организаторы марафона не рассчитали правильно время, за которое не каждый успел услышать и высказать столь ожидаемое мнение по важным моментам работ. А также параллельно приезжие актёры скучали в закоулках ДК, хотя вполне уместным было бы реализовать для них "Табурнет" (давно его предлагаю Рыжову, но он негативно относится к идеям, не им поданым), где бы земляки могли обменяться опытом или пригласить друг дружку на гастроли. Не смотря на экстравертность театралов их тоже надо организовывать на межколлективное общение. Но вернусь к обсуждениям с профи, которые удалось частично подслушать, помогая оформлять дипломы (да, мне присуща многозадачность - профессиональная черта тестировщика - слушать одно, а глазами и руками проверять иное). Общие проблемы были известны председателю жюри заранее, поскольку они есть у всех, кого приходилось отсматривать Коробкову - слабая (или отсутствие) режиссёрская и актёрская школы, а отсюда и допущение множества постановочных ошибок. Зритель, даже неподготовленный, легко определяет ложь ролевых оценок и действий. Это обязан всегда помнить постановщик. Но, полагаю, театральные профессионалы забывают, что аудитория театров в малых поселениях идёт смотреть не на общий спектакль, а на конкретных своих чад и знакомых. А вот сыграть так, чтоб зритель забыл о родственнике на сцене и видел только героя, по-моему может только профессиональный актёр, с которым работал профессиональный режиссёр. Поэтому в сельских театрах столь сложно воспитывать зрителя посредством спектаклей. Если вы смотрите кино или представление в большом городе, на профессиональной сцене, то ожидаете найти в героях себя и ответы на тревожащие сейчас вас жизненные вопросы - по-моему, в этом смысл театра, и на эту же мысль наталкивал Антон Карташов во время мастер-класса. Но если вы идёте погордиться знакомством с теми, кто на сцене, то вам глубоко безразлично, что именно они творят на подиуме, лишь бы пофоткать их и выложить в соц.сеть с подписью "моя гордость". Количество зрителей в малых поселениях не позволяет часто играть один и тот же спектакль, что является залогом совершенствования мастерства актёров. Может поэтому провинциальные театры делают длинные спектакли, не соответствующие регламенту фестивалей (общероссийский в Щелыково - от 40мин до 1ч30мин, из-за этого "Гробовщика" на 35мин не смогли представить). По словам актёра из группы "Провинциалы" в их репертуаре много других постановок, отличных от военной тематики, которую они частично уже не в первый раз привозят на Кольчугинскую сцену в рамках КХС "Наше слово". Но все они довольно длинные - от двух часов. А вот некоторые участники "Театральной провинции" смогли показать коротенькие работы на 20-30 минут. И это ещё одно преимущество отдельного фестиваля мелких поселений - гибкость тайминга. Радуюсь за участников, которым удалось показать свою работу на сцене, большей чем их собственная, с звуковым и световым оформлением, в разы превышающим их домашние возможности. Такие эксперименты всегда дают иной взгляд на постановку, побуждают к улучшениям.
Пожалуй пришло время облизнуться тем, кто не попал на марафон творчества, который начался для меня (внеконкурсного "Чудотворца" мне уже довелось видеть, поэтому аншлаг в субботний вечер был пропущен) в воскресное утро (09ч15мин - столь раннее время председатель жюри на открытии фестиваля предложил внести в книгу рекордов Гиннеса) спектаклем "Три грации" по произведению Василия Шукшина в постановке Натальи Чадовой. Актёры театральной студии "Вдохновение" Есиплевского ДК (с.Новобусино) за 20 минут показали истинное утро выходного дня провинциала: солёный огурчик и стопочка беленькой вперемежку с зарядкой. А праздный день продолжился подслушиванием и подглядыванием за соседями, которые на лавочке перемывают косточки всем подряд. Шукшинский слог настолько смачен, что каждый образ был примечен и зрителями, и жюри. Особенно отличилась дородная соседка в исполнении Ларисы Исаевой, за что и удостоилась диплома. Другим актёрам не по силам оказалось выдержать образ, сохранить речевые характеристики, вовремя давать оценку и реплику. Но маленький зритель прочувствовал объём трёхлитровой банки под молоко для пятерых кошек. Послевкусие спектакля лучше всего отражает его смысл. О чём был этот? Для меня это стало ещё одним подтверждением того, что на сплетни тратится уйма времени, а никакой пользы они не приносят. Хорошо, что посиделки на лавочках в современном мире заменены соц.сетями в интернете, поскольку обмен информацией и вниманием остался прежним или даже увеличился, а объём времени, потраченного с пользой для дела, возрос за счёт мобильности гаджетов. Нет, постановщик никоим образом (декорации, костюмы, реквизит, муз.оформление) не переносил действие в современность из середины прошлого века. Но предназначение спектакля от этого не пострадало.
После десятиминутного перерыва (к 09ч45мин) зрители перекочевали в малый зал, где  уже расселись проснувшиеся детишки для просмотра сказки "Волшебное кольцо" Б.Шернина. Представление чуть отложилось из-за неподключенности нового светового оборудования и многочисленности юных зрителей, для которых в коридорах ДК отыскались кресла на приставные места. А паузу разбавила методист Ирина Могуш, дав урок зрительского этикета. Явные танцоры (уж поверьте моему с 1979г. давнишнему опыту в хореографии) из многочисленных творческих коллективов села Бавлены реализовывают свою энергетику и в театральной студии "Ступени" под руководством Анастасии Захаровой. Множество пластических композиций смутили Коробкова, но, по-моему, для детского представления это в пользу - текст сложнее в восприятии, чем визуализация. А то, что называется "тюзятиной" - дублирование слов и действий, закрепляет в детском сознании правильность понятий. Противодействие (сказать "иду" при этом сесть), к которому тяготеют современные режиссёры, вызывает когнитивный диссонанс в маленьком мозге ребёнка. Взрослый ум может отделить хорошее от негативного, а в детях таким образом трамбуется позитивность отрицательных качеств. Отсюда, считаю, и ранний мат в повседневной лексике. Но это моё небольшое отступление. Сорри, наболело. Вернусь к сказке. Конечно же были чудеса: из волшебного сундука с "самоткрывающейся" крышкой "выскакивали" желаемые Ваней и его Матушкой вещи, мост вырос из рук действующих лиц, изгородь одномоментно превратилась в темницу, а Париж "прилетел" огромной (для малого зала) башней, животные общались по-человечески только в сказочных местах, а прощались актёры со зрителями прямым контактом, что добавило постановке душевности. Странными мне показались чёрные и красные шорты под белыми платьями у главных героев. Это отвлекало внимание, а значит требует изменения. Удачной находкой считаю выворачивание пиджака с рваной подкладкой для уточнения статуса героя - бедный в подпаленном, богач в целом. А раздача костюмов в первые минуты представления - хороший ход представления действующих лиц. Этот же приём кольчугинский зритель видел в "Шведской спичке" А.В. Рыжова (тут не про плагиат, а про обмен опытом). Делая скидку на "танцоров в театре" не буду заострят внимание на актёрских недоработках от глобального развития роли и пустоты взгляда до мелких ожиданий реплик и забывчивости слов. Но для такого одновременного большого выхода актёров на сцену малый зал оказался действительно малым и многочисленные фольклорные сцены требовали большей широты для русской души. Но, спасибо жюри, диплом за воплощение фольклорных традиций русского театра оказался как никогда кстати. Тут вам и свадебный рушник, и хороводность сцен, и костюмы с вышивкой, и рукоделие, как элемент характера: спокойная гармонизация в вязании и нервное распускание при горе. Да, руководителю ещё есть над чем поработать в плане актёрского мастерства, но для малого поселения, где зритель в основном "свой" и непременно даёт скидку на профессионализм, спектакль заряжает энергетикой начинающего театрала.
Пятиминутного перерыва едва хватило для возвращения в шестой кабинет (малая сцена) для просмотра "Старомодной комедии" (с 10ч30мин в течение 90мин) в исполнении экспериментального любительского театра посёлка Красный Октябрь (г. Киржач). Исполнительница главной роли и режиссёр Ольга Радецкая блистала в очень подходящей ей роли. Её партнёр, Николай Кудинов, меня не впечатлил, поскольку сильно не дотягивал роль, он её играл, а не проживал, как Ольга. Отсутствие прямого взгляда, забывчивость слов и реквизита, однообразность отношения к партнёрше - всё это контрастировало с энергетикой Радецкой. Но тем не менее жюри оценило дуэт дипломом. А подсадной зритель Борис Бобак был весьма органичен и естественен, и полностью соглашаюсь с мнением жюри, отметивших его эпизод. Интересен был ход повествования через "авторшу дневника Лидии Васильевны", которая то выходила на сцену для смены декораций и обрисовывала место действия, то наблюдала из зала и писала мемуары главной героини. Вторая подсадная зрительница-певица не пришлась по вкусу Коробкову (лауреат премии им. С.В.Дягилева, первый заместитель главного редактора журнала «Балет», председатель жюри прессы Открытого конкурса «Арабеск» стал ёрзать в кресле и затыкать уши), хотя песня стала точечным ударом по смыслу спектакля. Мне же неуместной показалась лишь одна музыкальная подложка восточной направленности, поскольку действие происходило в Риге (Домский собор) и её окрестностях (санаторий, дача). А вот на все выходы авторши тело Сергея Николаевича вытягивалось по направлению к чёрному мини-платью. Да, иногда в театре можно стать двойным зрителем, наблюдая не только за сценой, но и за сидящими перед тобой. Спектакль был длинный (90мин), до обеда ещё было далеко (начался в 10ч30мин), а съестной реквизит использовался натуральный (ароматные котлеты, упавшим яблоком угостился Карташов, от домашнего вина выступил румянец у Николая), поэтому зал вздыхал и облизывался не раз. А вот искусственные цветы при подарке даме стали каплей дёгтя, то есть тем самым обманом зрителя среди театральных условностей. Такой же неправдой стали некоторые промахи в костюмах врача: отсутствие носков, обвислые футболки. На мой взгляд хирурги более внимательно относятся к своему главному инструменту - рукам, которые редко используют бездумно, например, во время общения ими не размахивают, а чаще прячут от случайных ран. Радецкая же к своим образам отнеслась более тщательно и для каждого случая были подобраны разные наряды, в которых иногда лишним элементом была сумочка. А вот по цвету и форме каждое одеяние очень точно передавало образ и помогало зрительскому восприятию. Чувственный спектакль даже местами пробивал на слезу.
В небольшом отступлении поделюсь некоторыми заметками о нарядах участников марафона и их влиянии на общую культуру. Зрителям и актёрам театр нужен не только как зрелище, но и как место познания жизни. По-моему, театр - это не то место, куда можно прийти в спортивном костюме и сидеть в зале не снимая плаща, как это делала бывшая машинистка, а теперь художница. Подобный зритель определяет желания публики как нечто посредственное, и её навязывание образа мыслей молодому поколению претерпели крах: юноши, будущие юристы и хирурги, не смирились с позицией пенсионерки об ограниченности мышления молодого поколения. Да, режиссёры через свои спектакли несут нам зрителям свой культурный мир, но их пристрастия в творчестве очень легко определить по мирской одёжке. Ещё на лекции зимой Н.С. Коробков затрагивал тему перехода современного театра психологического в шоу, но чтобы хоть чуточку удержать смысл театра, обучающего жизни и несущего доброе, светлое взглянем на его собственный образ - затейливый шарф в тон пиджаку. Такой же искусно подобранный наряд был и у Валентины Анатольевны. Оба они представители высокой культуры из столиц (Москва, Владимир) и на них хочется равняться провинциалам. Одно время Рыжов на фестивалях появлялся в ярком шарфе, и в те года его работы претерпевали некий творческий изгиб. Но как только РЫ переодевался из строгих костюмов в тренировочные обвислые джинсы, то к нему возвращалась творческая неуверенность и раздражительность. На его фоне режиссёры и актёры из округи в элегантных нарядах несли спокойствие и чёткость стремлений. А художник-декоратор Анастасия меня всё чаще удивляет несуразным вкусом в одежде. Когда творческий сотрудник московского театра позволяет себе выход на сцену за наградой в домашней пижаме, считаю это прямым неуважением как организаторов фестиваля, так и коллектив ею представляемый. Зная её женские жизненные стремления меня не удивили её мини-шорты. Но поскольку РЫ поднял её статус до члена жюри, то Насте стоило хоть на один день повзрослеть самой и появиться в обществе истинной представительницей не только кольчугинской культуры, но и московского бомонда. Вполне соглашусь, что моё мнение кому-то не понравится, а РЫ так и подавно, потому что он хоть и читает в СМИ о себе, но игнорирует зрительский взгляд на его работу, прислушиваясь только к словам профессионалов, а не "критикесс из лесу". И из-за снижения уровня жюри фестиваля "Театр, где играют дети" во Владимире не был представлен АКТ в 2019 году. В какой-то мере он, конечно, прав, но ведь истинный успех спектакля определяется не количеством дипломов, а зрительскими "ногами и руками". Поэтому постановщикам, страдающим нехваткой творческих идей предлагаю начать с собственного повседневного образа и добавить в казуальный наряд что-нибудь необычное, яркое, например, флуоресцентный браслет на ногу.
Полуденный переход от малой сцены в большой зал лежал через буфет, в котором уже ожидали разнообразные сдобы, напитки и сладости, а чуть позже и горячее блюдо от кафе - партнёра фестиваля. Но четверти часа  хватило только на чашечку горячего напитка, потому что в 12-00 на большую сцену вышла певица из театра моды "Эстель" в белоснежном одеянии, а глава оргкомитета, председатель жюри и представительница местных властей торжественно открыли первый (а возможно и единственный, если гос.поддержка прекратится) фестиваль любительских театров малых поселений Кольчугинского района "Театральная провинция". Сергей Николаевич пошутил историческими фактами над организаторами, обращаясь к основателю запросто "Санчо, ... полюби деяния человеческие ..." словами классика, а РЫ с "горячей бульбой во рту" попытался убедить земляков в необходимости проведения фестиваля любительских театров. Как всегда, Коробков говорил от души о наболевшем, а Рыжов с листа читал стандартные фразы. Но формальность соблюдена, для чего была предоставлена только авансцена с частью декораций спектакля "Свет любви" от детского Образцового театрального коллектива "Поколение NEXT" (МБУ "Вольгинский культурно-досуговый центр" Петушинского района). Раскрылся занавес и старичок-ювелир начал сказочный сюжет. Для придания таинственности режиссёр Ольга Петренко наделила рассказчицу фонограмным голосом, помпезных героев нарядила в шикарные платья и костюмы, а добрых действующих лиц в простые одежды. Ожидаемого от сказки волшебства по-сути не было, кроме пары вылезших из сундука (видимо это считалось шкатулкой на столе, а фактически было коробом на громоздком подиуме) не то изумрудов, не то залежалых медяшек в зелёных фраках, да новогодних огоньков на пути феи Тщеславия. Считаю, что за обилием декораций постановщик всегда пытается скрыть дилетантство актёрского состава. И это моё убеждение в очередной раз подтвердилось. Больше половины выставленного на сцену вообще не было задействовано, чем разочаровали зрителя, ожидавшего появления жемчужины из самой раковины, а не из ближайшей к ней кулисы, увеличенные шкатулки стоило вывозить на сцену после ухода мастера и спрятать перед его возвращением. У главных героинь такие тихие голоса, что им пришлось работать с микрофонами, и никаких попыток заменить смысл текста действием. Громоздкие костюмы отрицательных героев тоже не позволяли показать угловатость и корявость их мыслей через тело. Переделав современные хиты, вписав их в контекст сказки и исполнив под плюсовую фонограмму, спектакль получил диплом "за поиск современных средств выразительности". Это представление напомнило мне выступление в Жаворонках одной театральной студии подмосковья, где в костюмы и декорации были вбуханы немалые деньги, но там хотя бы пели вживую. Полагаю, увлёкшись внешними деталями, постановщица забыла о важности переломного момента в сюжете, который мне, как зрителю, ничем не запомнился. А может его и не было? Никакой герой не изменился в ходе представления. В двух словах о спектакле - красочно и бессмысленно. Может поэтому организаторы и не афишировали цены на спектакли, поскольку просто опасались провалов, а большинство гостей пришли по пригласительным.
Как только завершилась сказка, руководители коллективов отправились в музей ДК на лекцию-семинар о сценографии Николаевой Анастасии, а актёры и ученики ДШИ в спортзал на мастер-класс Карташова Антона. Поскольку Антон к роли мастера подошёл достаточно серьёзно, то из-за требовательности к дисциплине к концу занятия остались только ученики ДШИ и малая часть приехавших сельских актёров. А сам урок был весьма полезным, поскольку Антон постоянно разъяснял и подсказывал смысл упражнений, чем разительно превзошёл П. Ворожцова на ЧугиноКоле. В помощь руководителям любительских театров позже опубликую свои записи нескольких занятий в рамках подобных фестивалей. Обычно их у меня просил только Рыжов для использования на тренингах в АКТ, но полагаю и всем другим руководителям любительских театров они окажут помощь в воспитании актёров.
Занятие у Карташова было столь увлекательным, что участники чуть не опоздали на обед, после которого в 15ч10мин на малой сцене Софья Гладких при содействии Натальи Лисовской показали моноспектакль "Волчок". Их 20-ти минутную работу жюри отметило дипломом "за поиск и творческое освоение современной драматургии". А мне лично понравилось исполнение за достаточность и значительность пауз, говорящий взгляд, хоть и не расчитанный на столь близко сидящего зрителя. Софья играла девочку с характером волчонка, но по-моему чёрно-серое трико - это не соответствующий наряд для малой сцены, когда взгляд зрителя упирается в таз стоящей и грудь сидящей актрисы. Можно было бы добавить серую юбочку, тем самым снизив реальный возраст Софьи до её героини. А если бы ещё длина юбки увеличивалась от эпизода к эпизоду, то усилило бы эффект нарастания замкнутости ребёнка по мере отдаления от неё матери. На память пришёл эпизод из сказки про Ёжика, натягивавшего на себя одну одёжку за другой по мере представления друзей, тем самым говоря не только о тепле отношений, но и о формировании характера героя (пермяки показывали в Жаворонках). К сожалению, с первых строк стало ясно отношение девочки к потеряной матери, то есть линия роли не приобрела синусоидность или хоть один перегиб, героиня не изменилась за счёт обстоятельств. Стоит добавить моментов детсткости и улыбчивости, тогда спектакль перестанет быть столь монотонным, но не утратит своей трогательности. За что дуэт театра одного актёра "Зеркало" наградили бурными овациями.
Без какого-то ни было перерыва зрители и жюри побежали в большой зал, где харизматичные ставровские ребята из театр-студии "Провинциалы" опять читали стихи о войне в спектакле "Баллада о памяти". Частями они привозили его на конкурс художественного слова, а Рыжов отобрал их с полной версией для "Театральной провинции". Новым для кольчугинского зрителя стал монумент, который и "вечным огнём" мерцал, и красным гробом с крестом становился. У всех актёров хорошо получается читать пафос, но когда это однообразно на протяжении всего спектакля, да ещё и с самых первых минут, то впечатление от мощности посыла портится давлением самого же пафоса. Для столь продолжительного вбивания мысли "страдайте и горюйте по утраченным" нужно более обширное вступление, может даже фойе оформить фотографиями и музыкой. Потому что начальная песня не успела настроить зрителя на столь серьёзный лад представления. И финал мне показался затянутым. А может это у меня обратный эффект от привычных стремительных постановок для фестивалей и рыжовской методы? Не могу определённо сказать, пока не увижу другие работы режиссёра Владимира Степанова и их руководителя Ирины Синягиной. А их актёрский состав действительно ансамбль в прямом смысле.
Завершали конкурсную программу ребята из театральной студии "5+" Дома культуры войсковой части 55443-ВД посёлка Барсово Киржачского района спектаклем "Романсеро о музыке и войне", в котором бесшабашная девочка противостояла ответственному мальчику, а война музыке. Каждый из квартета на мой взгляд отлично справился со своей ролью, но жюри отметили только Диму Губкина. Мне, как зрителю, было всё ясно и понятно, ничто не мешало познавать историю мальчика с высоким чувством долга и девочки с желанием жить здесь и сейчас, а значит режиссёр Ольга Токарева полноценно выполнила свою миссию по разбору и постановке ролей. Прочитались, говоря театральным языком, и белый ангел - Музыка, и чёрный бес - Война. Актёры хорошо осознают понятие "четвёртой стены" и в достаточной мере работают с партнёром и на зал, не смотря на задержку начала на перекуры то одного, то другого члена жюри. Не перегорели ребятки из-за длительного ожидания, за что им зрительское спасибо.
О последующем обсуждении уже было сказано, а завершился театральный марафон внеконкурсным спектаклем "Всякое бывает" от АКТ (моё личное спасибо Дувалкиной Г.М. и Фоменко Н.Г. за резервацию места на аншлаговое представление), раздачей дипломов с ценными подарками и песней местного барда о 33-тьем регионе, в который спешат по пятницам москвичи.
Будет ли следующий фестиваль? Не знаю. Опрос проблем любительских театров мелких поселений проведён, оценка профессионалами выслушана, пол и стены в шестом кабинете обновлёны, установлено современное освещение сцены, уровневые зрительные места готовятся к исполнению и установке. Поставленные задачи выполнены, а какие же цели могут быть у следующего конкурса и когда его ждать? Разве что для переоборудования малого зала (постоянные кулисы и свет) затеять подобную тусовку: курсы сценаристов (в Костроме отметили авторство Рыжова) или осветителей (современной техникой управлять не просто, о чём свидетельствовали глюки на "Всякое бывает"). Но я знаю одно, режиссёры всё-таки получили отзыв об их творческих трудах от профессионалов театральной сферы - самое важное, ради чего они отважились на столь длительное пребывание в едином культурном заведении, надеюсь слегка прикоснулись к фестивальной атмосфере, когда своим опытом можно поделиться с тебе равными или узнать секреты соседей по аналогичным проблемам.
Говоря современными терминами бизнеса, всё вышесказанное можно назвать ретроспективой с точки зрения зрителя, знакомого с некоторыми внутренностями проекта.