Поддержка IT-отрасли

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Это аксиома современности. А технологии, собирающие и хранящие, анализирующие и обрабатывающие информацию, бессмысленны в случае ограниченности её потребителей.
Ну что толку в том, что вы один знаете таблицу умножения, если на рынке действует натуральный обмен без денежной прослойки? Зачем вам быстро считать монеты, если обмен происходит не в объёмном количестве, а по качественному признаку?
Или, например, зачем вам уметь читать или говорить на иностранном языке, если все закрылись у себя дома и не ездят в гости, не обмениваются новостями. Им всё равно, что происходит у вас, вам безразличны их достижения, потому что у вас всё по разному, уникально, точечно, логично и более приспособлено к собственной местности.
Развитие конкретики исходит из конкретных традиций. Да, по некоторым статьям в чём-то можно найти единообразие, допустим, появление радио. Но тот слой общества, который ставит превыше всего доходную составляющую, любую новинку стремится присвоить себе. С другой стороны, народы с широкой душой щедры не только хлебосольством, но и помыслами, мыслями, идеями. Россиянам не столь важен факт бюрократического подтверждения, сколь возможность поделиться способностями, возможностью помощи неимущим.
Одновременно общество, внедрившее юриспруденцию для защиты материальных интересов, к сегодняшнему дню устало соблюдать законы, которые они же сами и создали. Что это? Недальновидность в разработке законодательства? Ведь принятые к исполнению правила приходится соблюдать всем, даже тем, кто их придумал, а это вдруг стало невыгодно им самим. А может это психическая неуравновешенность? "Зачинатели демократии" вдруг перестали прислушиваться к мнению большинства, считая лишь себя исключением, элитой. Спешу напомнить исторические факты о тех, которые возомнив себя богом так и не добрались до солнца и заоблачных вершин.
И это тоже информация, которая была собрана историками для того, чтобы нашему поколению жилось легче, проще, а кому-то и выгоднее.
Какой-то век назвали "каменным", какой-то "железным". А текущий, наверно, назовут "информационным". Именно эти технологии сейчас правят миром. Начиная от газет и телевидения, учитывая базы данных всех горизонталей и вертикалей, присовокупить к этому списку фонды библиотек и архивов, а также не принижая значимость профсобраний, разговоров по душам в кафешке и подворотных слухов.
Информация сегодня - это дорогой продукт, особенно если он обёрнут в актуальную идею. Так к примеру слух, как сухой хворост для костра, разжигает ажиотаж вокруг какого-нибудь товара. Опечатка или оговорка в СМИ может исказить освещение события в точности наоборот. Искусственно подобранная статистика исказит стратегию и планирование. Киборги действительно поработят мир, если МОИРы (Мастера по Обучению Искусственного Разума) аккумулируют подобную задачу в автоматы.
Страшно. Но если предупреждён, то значит вооружён. А кто как ни радетель качества в состоянии предотвратить проблемы.
Да, я намекаю на нас - тестировщиков. Так нас называют в простонародье. Мы же себя именуем чаще инженерами по качеству. И государство в этом с 2014 года нас в этом поддерживает.
Но странны меры по поддержке отрасли. Они нацелены на молодых специалистов, которые не в состоянии поднять IT-производство на необходимый уровень из-за элементарного отсутствия опыта.
Не секрет, что в IT "войти" желают многие. Но не столько из-за интереса к профессии, сколько из низкого желания получать высокую оплату за кажущиеся на первый взгляд лёгкие работы. А сложностей в IT-профессиях предостаточно. Начиная от умения услышать заказчика и впоследствии убедить его, что он получил ровно то, что заказывал. На ком лежит ответственность за качество высокоточных приборов? Кто из создателей сложных систем спокойно спит, уверенный в работе их продукта без сбоев? Кто из кодировщиков хоть раз не отправлял программу заказчику с присказкой "авось пронесёт и юзер туда не полезет"? Разве что юниоры, не нюхавшие пороху. И на них надеется государство. Эти желторотики сделают прорыв? У меня за спиной несколько десятилетий стажа в IT-отрасли, глубокое знание внутренней "кухни" производства ПО, поэтому однозначно могу заявить, что эта молодая поросль скорее всего пойдёт по пути революций и сначала сотрёт, уничтожит всё до основания, а потом с нуля напишет ширпотреб, который моментально потеряет свою пригодность.
Полагаю, что предложения по господдержке формулировали эти самые юнцы, кто-то из депутатских сынков. Хочется спросить законодателей: почему у них не возникло мысли обратиться к тем, кто действительно знает все ступени создания и поддержки продуктов? Может они не знают, что мы есть? Почему "дедушка" российского качества молчит? Александр Александров, неужто ваша проактивность спит? Или вы не патриот?
Тем, кто действительно сейчас может принести пользу российским информационным технологиям, глубоко за 27 лет. И за счёт высокой оплаты у них нет жилищных проблем. А вот что действительно поможет поднять отрасль на должный уровень, так это ничего не стоит государству. О проблемах работы с госсектором говорено и обсуждено много в рамках конференций аналитиков и тестировщиков. Полный список докладов и капризов заказчиков доступен на сайтах "sqadays.com", "analystdays.ru" и в подборках Влада Орликова на портале "vimeo.com".
Почему российское ПО не пользуется спросом на мировом рынке? Сразу оговорю, альтернативы всем популярным порталам и мобильно-десктопным программам уже имеются. Их не надо создавать с нуля или придумывать нечто новое. Просто на международном рынке так заведено, что покупается ПО только с американским или европейским лицензированием. Запад приучил мир покупать только то, что юридически заверено.
К сожалению, приходится признать, что юридический сектор в России очень слаб. Нет, специалисты подкованы знаниями, но вот убеждать оппонента словом как-то не научились или не могут в силу широты души россейской. Наше добродушие и чистосердечность нас и губит. Бизнес и экономика никогда не будут добрыми, их прерогатива жёсткость, выгода, а порою и блеф до уровня лжи.
Чем действительно государство может помочь IT-сектору, так это прозрачностью и однозначностью законодательства. ПО и рацпредложения нуждаются в юридической поддержке, а не в обилии кодировщиков. Однозначность и единое понимание заказа и готового ПО, отсутствие несанкционированных запросов и изменений в техзадании являются источниками качественного продукта. Для этого нужны юридически подкованные специалисты каждой группе разработки. Дешевле снабдить компании юристами или обучить имеющихся аналитиков и внедренцев специализированным направлениям закона и права, чем раздавать всем айтишникам ипотеки и отсрочки от армии.
По-моему, если молодые специалисты пойдут в армию и там пройдут свои первые шаги в IT-отрасли, то это будет более эффективно для самого юниора и для всего производства в целом. Там его научат действительно работать, исполнять ровно то, что запрашивается, да и окружение уже служащих специалистов является наилучшей средой для передачи опыта.
В помощь информационным технологиям хорошо бы ускорить и упростить процедуру получения патента и лицензии. Но, чтобы они не стали фиктивными, их учёт должен быть прозрачным и доступным.
К сожалению, российский менталитет врядли когда-то допустит неукоснительное соблюдение всех законов и отстаивание прав через судебные инстанции вместо сегодняшнего землячества и родственных связей. Но всё равно, если Россия считается правовым государством, то всех жителей стоит приучать к этому с малолетства. Не знаю как это соединить с широкой душой, но в этом, думаю, помогут специалисты психологии. Может они сумеют без вреда нашему национальному менталитету, социально направленному, наложить на наши характеры неотвратимость соблюдения законов, нами же придуманных.
Нужна ли молодёжь в IT? С каждым годом всё меньше и меньше, потому что кодировщики и программисты скоро будут лишними, их заменят МОИРы. Даже тестировщиков можно будет отменить, если задания составлять так, чтобы все проверки проходили автоматически. А вот без аналитиков, постановщиков задач, внедренцев врядли когда-то сможем обойтись. Они как переводчики между людьми и машинами ещё долго будут нужны, как и яйцеклетки со сперматозоидами для продолжения и совершенствования рода человеческого.
Но вот вопрос: а что подразумевается под IT-отраслью? Только создание ПО или к информационным технологиям реально причисляют и СМИ, и всю электронную технику? Информацию распространяют Средства Массовой Информации: радио, телевидение, интернет каналы соцсетей и аудио-, видео-хостингов. Так значит господдержка должна распространяться и на блогеров, репортёров? А учителя и библиотекари разве не считаются распространителями информации? В их обязанности входит анализ и сортировка передаваемых в массы знаний. АСУТП-ишники, то есть электронщики, разве не считаются IT-ишниками? Абсолютно во всех сферах производства имеются должности так называемых "компьютерщиков", которые не создают, но поддерживают в рабочем состоянии уже внедрённые информационные технологии. Их тоже государство причисляет к тем, кому будет отсрочка от армии, ипотеки и низкие налоги? Не многовато ли категорий работников подпадает под IT-отрасль? Очевидно, что законодателям не хватает профессиональных тестировщиков документации, которые заранее выявят противоречивость, избыток и прочие недостатки требований. Ещё раз повторюсь, что всякому производству нужны профессионалы, а не дилетанты. Чтобы сразу после учебного заведения стать профессионалом нужна практика и передача ученикам актуальных знаний, либо максимально агрегированные базовые навыки.
Мой профессиональный взгляд на сегодняшнюю меру поддержки IT-отрасли однозначен: не эффективна для развития, а наоборот губительна. Покажу на примере. Допустим в какой-то группе разработки ПО возник форс-мажор - перед самым выпуском исчез (умер, уволился или ушёл в отпуск) работник, на котором держались основные задачи. Что в этом случае предпримет кадровик? Из любого безвыходного положения всегда есть три выхода, но тестировщик знает о трёх. Как QA предложу:
1) перепоручить работы имеющемуся персоналу, параллельно повышая его уровень курсами, то есть использовать внутренние резервы за счёт имеющихся, что является самым дешёвым вариантом (можно даже сэкономить на зарплатном фонде, добавив этому работнику лишь половину ставки ушедшего), но немного потратиться на дообучение, которое впоследствии принесёт ещё большую пользу. Никаких трат (денег и времени) в этом случае на введение стороннего члена команды не потребуется, стадия онбординга не замедлит разработку продукта и зарплатный фонд можно снизить, как и себестоимость продукта.
2) найти стороннего работника с аналогичным уровнем - задача для отдела кадров не только длительная, но и порой невыполнимая. Расходы на поиск и внедрение нового работника увеличат не только время разработки, но и себестоимость продукта. И ещё без какой-либо гарантии, что сотрудник подойдёт команде по уровню знаний, навыков и психологически.
3) взять на бирже труда пучок новичков, среди которых разделить все обязанности ушедшего. Новичков однозадачников набрать быстро, но каждому из них придётся выдавать полноценную зарплату, наше социальное государство не потерпит рабовладельчества. И не только поэтому считаю вариант наихудшим. Команда разработки страдает при добавлении одного новичка, а тут целая куча. Как бы это ни было странно, но любое дело замедляется по принципу геометрической прогрессии при добавлении рабочих рук и голов. Поговорка о двух головах, улучшающих одну, работает в противовес, потому что у каждого своя правда и каждая из рук, как лебедь, рак и щука тянут одеяло на себя, а не ровно в одну сторону к всеобщей цели. Если обязанности одного работника разделить на нескольких, то нет никакой гарантии, что один из этих новеньких в ответственный момент не станет тем же камнем преткновения, исчезнув из настроенного конвейера, и застопорит разработку.
Из этого примера вывод таков, что уже сейчас могу ответственно заявить, что выбранные меры поддержки IT-отрасли не помогут, а наоборот, скорее утопят её. Действенными же мерами были бы:
1) малограмотные дилетанты, не прошедшие опыт жизни в тесном коллективе, то есть отстранённые от службы в армии, никак не могут принести пользу. Это очевидно любому. Поэтому нужно повышать уровень знаний и приближать опыт на практических занятиях учебных заведений к актуальным реалиям. Для этого нужен прорыв в разрешённости и рекомендуемости учебных курсов и организаций. Для всех должностей в группе разработки в последние годы сформировалась предостаточная теоретическая база, это подтвердит наличие множества конференций и личных курсов, перешедших в высшие учебные заведения. Государству осталось помочь этим учебным заведениям формировать готовых специалистов, то есть обязать существующие производства стажировать студентов. А если задуматься о будущем, то нужно помочь составителям годичных планов этих курсов с актуализацией, то есть каждый год, а то и чаще, план обучения должен меняться. Технологии уходят вперёд, а абитуриентам приходится выбирать из курсов вчерашнего дня.
2) вместо налоговых и ипотечных льгот для весьма размытых по названию должностей повсеместная юридическая грамотность приведёт общество к привычке соблюдать законы. Если в обществе установлены и работают конкретные правила, то им просто управлять. Команды, строго придерживающиеся своих принятых правил, быстро достигают "бирюзового" уровня.
3) как одна из сторон юридической грамотности и для развития патриотизма уже имеющимся на рынке и только разрабатываемым продуктам нужна стабильная система лицензирования. Она поможет повысить доверие покупателей к продуктам и производителям, она защитит производителей от произвола пользователей.
Импортозамещение IT-отрасли в России, полагаю, должно пройти очень быстро, потому что наши создатели ПО по большей части составляли команды разработки всех популярных программ. При том, не только кодили (напомню: нашим программистам нет конкурентов на всех олимпиадах), но и знают изнутри эти системы, их связки и потенциальные уязвимости. Такая информация в головах теперь только наших специалистов недорого обойдётся государству, а прибыль может приносить обильную, когда начнёт конкурировать на мировом рынке.
И за это скажем спасибо санкциям. :) Русский мужик не перекрестится, пока гром не грянет. Но уж если возьмётся за дело, то супротив него некому выйти.

Слепая атака

После эпидемии ковида Молодёжный Клуб "Пульс" аккумулировал активных подростков и всех молодых душой в своих гостеприимных помещениях для разнообразного досуга, в том числе и настольных игр.

Одной из первых моих настольных игр была "Атака".  Она состояла из картонного поля и бумажных двухсторонних фишек на пластиковых подставках. Одна сторона фишек была однотонная - зелёная для наземных войск и голубая для водных. А на другой стороне, видимой только одному игроку, были картинки воинских званий и вооружения. Поле местами было сушей и водной гладью. Двое игроков двигали поочерёдно свои фишки, и при встрече с соперником объявляли: "Атака!". Тогда раскрывали друг дружке силу встретившихся фишек, сравнивали вооружение и звание, за счёт чего кто-то погибал или отправлялся в плен. В конце игры подсчитывались уроны и выявлялся победитель.

К сожалению, среди современных настольных игр мне не удалось найти аналог моей ностальгии, поэтому настолку захотелось мне воссоздать из подручных материалов самостоятельно. Поскольку в моей памяти забылись подробности поля и фишек, то при изготовлении их пришлось внести значительные изменения в правила.

Слепая атака

Инвентарь для игры собственными руками.

Поле из картона мне показалось недолговечным, поэтому в дело пошёл кусок белого ситца, то есть остаток бывшей простыни. После раскрашивания картин по номерам у меня накопилось немало акриловых красок, которыми ситец поля был раскрашен на пять зон: одна центральная нейтральная и по две для обоих игроков - горизонтальный фронт и вертикальный тыл. Ситец - ткань тонкая и сыпучая, потому её пришлось свернуть вдвое, чтобы спрятать внутрь края. Прострочив поле по кромке и периметрам зон, по рабочей зоне из двух фронтов и нейтралки была сделана строчка квадратиков 9*9. А на тыловых полях вышиты открытые и закрытые глазки и название игры так, чтобы его можно было однозначно прочесть с обеих сторон полотна.

Примечания: 

* Покраска делалась по однослойному полотну, но хоть оно и было изначально расчерчено, всё-таки после высыхания зоны искривились. Из чего рекомендую сначала сшить и прострочить полотно, потом натянуть его не сильно на пяльца для покраски и сушки.
* По границам цветов с обеих сторон простроченного двухслойного полотна пройдитесь мылом или свечкой, или воском, или акриловым контуром по ткани, чтобы краска не впитывалась на соседних полях.
* Под ткань обязательно положите целлофан или полиэтилен на время покраски и сушки.
* Цвета для зон никакого значения не имеют, потому что это были остатки красок.

Для фишек были взяты две группы по девять однотонных пластиковых крышечек. В моём случае называю один отряд "нефтянками", а другой "золотниками". На бумажных кругах, размером с крышечки, нарисованы по одной бомбе, по два тройных заряда, по три двойных и одинарных заряда. Для прочности и долговечности кружки заламинированы скотчем, а потом вставлены в донышки крышечек.

Советы:

* Вместо крышечек можно взять шашки.
* Отшлифуйте кромку крышки или срежьте ножом зубчики, чтобы они не цеплялись за ткань поля и сумочки.
* Заряды и бомбы можно нарисовать двумя различными красками для удобства ориентирования.

Весь комплект в свёрнутом виде занимает совсем мало места. Для него была сшита сумочка из остатков одноразовой скатерти, на замок пошла молния из отслужившей свой срок одежды.

Самодельный набор настолки "Слепая атака"

Правила игры во многом схожи с шашками. Сражаться можно вдвоём или двумя командами, доверяя каждый следующий ход новому игроку, совещаясь с командой или на полном доверии.

Подготовка к игре.

Разложите поле. Договоритесь с соперником о полях фронта (ближайшая к вам горизонтальная полоса) и тыла (вертикальное правое поле).

Разграничения игрового поля

Отберите все девять фишек своего цвета. Положите их все зарядами вниз и перемешайте. Расставьте их вслепую для вас и соперника на первую линию вашего фронта. Аналогично должна действовать команда соперников. Теперь никто из игроков не знает, где какой воин. Поэтому игра и названа "Слепая атака".
Договоритесь о том, кто начнёт игру. Каждый игрок или команда делают свой ход по очереди.
Игра заканчивается, когда у одной из команд не останется бойцов или кто-то предложит ничью.

Как можно ходить:

Изначально все фишки являются рядовыми, а достигнув крайней полосы фронта противника и вскрыв своё вооружение становятся генералами, как в шашках переворачиваются дамки. 

Возможности генерала

Рядовые ходят только на одну клетку и только вперёд, а генералы — до трёх клеток во все восемь направлений.
Объявление атаки является необязательной частью хода после передвижения фишки, либо самостоятельным ходом после передвижения фишки соперника.
Изначально вы можете договориться о том, брать или нет фишку соперника в плен, если он не объявил атаку при явной возможности.
После передвижения своей фишки игрок может атаковать противника, если у него достаточно возможности.
Взорвавшиеся бомбы блокируют две ячейки, если атака была прямая, и четыре клетки квадратом, если атака была по диагонали. По блокированным ячейкам нельзя ходить ни рядовым, ни генералам.

Атаки рядового по зонам:

Если фишка вашего отряда находится на первых трёх полосах, то есть в поле своего фронта, тогда атаковать вы можете только на одну клетку вперёд.
Если фишка вашего отряда находится на второй тройке полос, то есть в нейтральной полосе, тогда атаковать вы можете на одну клетку вперёд прямо или по диагонали.
Если фишка вашего отряда находится на седьмой или восьмой горизонтальной полосе, то есть в чужих фронтовых, тогда вы можете атаковать на одну клетку вперёд прямо или по диагонали, либо на одну клетку вправо или влево.

Атаки рядового по зонам

На девятой горизонтальной полосе рядовой превращается в генерала и уже может передвигаться до трёх пустых клеток во всех восьми направлениях. И атаковать любую одну фишку противника во всех восьми направлениях на одну клетку. Единственное ограничение действий генерала - нельзя перепрыгивать через фишки своего отряда или противника. Если же фишка бомбы дошла до девятой полосы, не атаковав ни одной фишки соперника, то генералом не становится, а после переворачивания блокирует собой только одну клетку.

Действия атак по зарядам.

При встрече с противником вы объявляете ему атаку. Оба игрока временно переворачивают свои фишки и сравнивают заряды.
Если атаку предложил однозарядный воин (любой рядовой или генерал), а у противника два или три заряда, то атаковавший сдаёт свою фишку сопернику в тыл, если вы договорились на агрессивный бой. Уберите свою малозарядную фишку в свой тыл, если вы воюете гуманно. Соперник же свою фишку возвращает на прежнюю клетку зарядом вниз. Аналогично игроки действуют, если двойной заряд атаковал трёхзарядного.

Малозарядная атака

Если атаку предложил трёхзарядный воин (любой рядовой или генерал), а у противника два или один заряд, то атаковавший забирает фишку соперника себе в плен (поле тыла). Одновременно свою фишку ставит зарядом вниз на клетку, с которой была взята фишка соперника в плен. Аналогично игроки действуют, если двойной заряд атаковал однозарядного.

Большезарядная атака

Если в результате атаки вскрылись одинаково-зарядные воины, то договоритесь изначально об одном из четырёх вариантов. Первый - можно сыграть гуманно, то есть вернуть обоим игрокам фишки на прежние места зарядом вниз. Второй - закрутить сюжет и сыграть рокировку, то есть поменяться местами, поставив фишки на клетки соперников зарядом вниз. Третий - пойти по агрессивному варианту и обоим игрокам сдать свои фишки противнику в плен. Четвёртый — злобный вариант, когда атаковавший снимает свою фишку в свой тыл, но баллы за неё будут минусоваться при подсчёте очков, а атакуемый возвращает свою фишку на место зарядом вниз.

Равно-зарядная атака

Если атака была по прямой и какая-то из фишек - бомба, то обе фишки ставятся зарядом вверх на грань между клетками, тем самым блокируя обе ячейки. Бомба кладётся сверху. В подсчёте очков обе фишки не учитываются. 

Две ячейки заблокированы

Если атака была по диагонали и какая-то из двух фишек - бомба, то она взрывает всех воинов квадрата из четырёх ячеек. Все взорванные фишки ставятся одна на другую зарядом вверх в точке касания четырёх ячеек. Бомба кладётся сверху. В подсчёте очков все взорванные фишки и бомба не учитываются. Стопка фишек блокирует квадрат из четырёх ячеек.

Заблокированы четыре ячейки

Конец игры и выявление победителя.

Можете завершить бой, если у одного из игроков не осталось воинов на поле сражения, либо у обоих игроков осталось по одному равноценному генералу, которые могут слишком долго безрезультатно бегать друг за дружкой. Возможен ещё вариант, когда на поле останутся только фишки, которые не могут сделать ход из-за заблокированных ячеек. Тогда подсчитайте очки следующим образом: за каждого пленного добавьте себе очки, равные его заряду, а за каждого своего раненого отнимите по одному очку, вне зависимости от его заряда. Фишки бомб и взорванные ими бойцы в подсчёте очков не участвуют. Даже если всех ваших бойцов истребили, но по очкам вы ещё можете победить. Например, на поле остался трёхзарядный генерал золотников, нефтянки взяли в плен всех двойных и одинарных золотников, один ранен и два взорвались, а золотники взяли в плен трёх двухзарядных и двух однозарядных, один подорвался. Очки нефтянок = 2*3 + 1*3 — 1 = 8. Очки золотников = 2*3 + 1*2 = 8. При равенстве очков победили — золотники за счёт оставшегося в живых одного воина.

Самая быстрая партия длится не более трёх минут. Такое случается, если трёхзарядная фишка одного игрока с первого хода пробивается в генералы и встречается с бомбой противника в конце, а одинаково-зарядные атаки проходят по жёсткому пути, когда атакуемая фишка убирается с поля в плен или тыл. Удлинить партию можно в том случае, если позволить генералам атаковать только в направлении сделанного хода, то есть после прямого хода атаковать прямо, а после диагонального хода атаковать на тот же угол. Также время партии может увеличиться за счёт рокировок.

Подобная настольная игра с множеством вариантов в правилах даёт возможность не только азартно убить время, но и выявить доброе и негативное отношения между людьми. Сражайтесь на столе, а не в реальном поле битвы. Даже если вы убеждённый пацифист, то эта игра поможет развить логику и тактику со стратегией.

QA, QC или иначе

На примере отношений тестировщика с программистом хотелось бы уточнить разницу между должностями QA и QC. Соглашусь, что многие тестировщики в своих блогах касаются этой темы. Да и у меня уже была слабая попытка (читай - "Тестировщик или QA"). Ни в коей мере не хочу дублировать их или утверждать, что моё мнение по этому вопросу единственно верное и окончательное. Просто каждый из нас, тестировщиков, стремится разъяснить понятия и принципы работы ПО так, как это более доступно обеим сторонам производства ПО от точки проверки качества: вправо - программисту, влево - пользователю. Да, это профессиональная привычка - делать всё понятным и доступным. ;)
Капитан Врунгель, отправляясь в плавание, напевал: "Как вы лодку назовёте, так она и поплывёт.", а будущие специалисты, желающие внедриться в сферу информационных технологий, частенько встают в тупик при выборе вакансий. Какую должность искать? Что вбивать в строку поиска, кроме принадлежности к IT-сфере?
На мой взгляд войти в IT можно легко, если начинать с мелкого. Раньше, годах в 1980-90х, существовала специальность "оператор ПК", но когда компьютерной грамотностью овладело всё работоспособное население, то в этой должности отпала необходимость также, как и в машинистках. Нажимать на клавиши сегодня может любой, понимающий принцип хранения информации. А с приходом искусственного разума стало возможным преобразовывать звук в печатный текст, то есть даже по клавиатуре клацать уже не требуется. Этот факт, конечно, ускоряет процессы производства, но и лишает человека занятия мелкой моторикой, что в значительной мере напрямую влияет на мозговую деятельность, то есть замораживает мыслительные процессы через атрофирование нервных окончаний. Но, сегодня я не об этом.
Инженеры по тестированию программного обеспечения (должность в реестре России зарегистрирована с мая 2014 года), а в простонародье - тестировщики, бывают разные: ручники и автоматизаторы, безопасники и нагрузочники, исследователи и производственники, да ещё всякие разные. Поначалу, всех называли просто "тестировщиками", но не "тестерами", потому что второе имя означает прибор, например, - амперметр или индикаторная отвёртка, а не такое, более сложное существо, как - человек. Тестер-прибор показывает довольно быстро информацию о том, работает ли проверяемая конструкция правильно, то есть в ожидаемом режиме, к тому же в большинстве случаев даёт количественные показатели. Например, спиртометр указывает процент сахара и алкоголя в сусле при брожении будущих напитков, а вольтметр - наличие заряда в батарейке.
Исходя из истории возникновения профессии тестировщика (плата не отработала задумываемым образом из-за погибшего на ней мотылька) могу убедительно утверждать, что первейший принцип тестирования ПО - исследование причин, по которым ПО не работает ожидаемым путём. А это совершенно иное, нежели простое измерение величины или детекция наличия/отсутствия контакта, давления, электричества прибором, именуемым - тестер. Да, нашу работу тестировщиков постоянно хотят измерить количеством багов, затраченным временем или финансовыми сбережениями, но эти показатели совершенно иная сфера, нежели простые величины стрелок и шкал приборов-тестеров.
Ещё не так давно появилось разделение тестировщиков на QA и QC. Расшифруем, переведём и попытаемся найти меж ними отличия. Quality Assurance - обеспечение качества. Quality Check - проверка качества. Как видно из наименований, должности различны по своему предназначению. Тестировщики, только проверяющие качество (QC), наиболее схожи с сотрудниками отделов технического контроля (ОТК), которым на входе подают изделия и список требуемых соответствий определённому уровню качества. После того, как в ОТК заполнены чек-листы, проставлены в них положительные галочки, вычеркнуты отрицательные (негативные) несоответствия, заполнены параметры проверки (что проверялось, кто и когда проводил проверку, конкретизация продукта и вспомогательного оборудования), сотрудник ОТК передаёт такие ведомости в производство или сбыт для подтверждения качества, либо направляет претензии к поставщикам и промежуточным производителям в случае выявления несоответствий требуемому качеству. Если же тестировщик, кроме вышеперечисленного для QC (проверка по готовому чек-листу, подтверждение уровня качества, составление претензий о несоответствии уровню качества) сам определяет направления проверок, формулирует параметры качества, исследует весь цикл производства и внедряет дополнительные шаги, либо исключает лишние, для предотвращения проблем как в конечном продукте, так и в процессе производства, способствует внедрению наиболее совершенных практик для достижения качества продукта, то такого специалиста я со всей ответственностью могу назвать QA. Но вот уже чуть больше года в реестре вакансий мелькают такие названия, как DevOps и TestOps. Они расширяют полномочия QA до уровня всей команды разработки. Если путь от QC до QA считать вертикальным продвижением по карьерной лестнице, то от QA до TestOps (сокращение от "Testing + Operations", что в переводе - "тестирование + системное администрирование") - горизонтальным обогащением профессионализма на всех уровнях производства.

Наименования графикой

Визуально для меня QC представляется палочкой или латинской буквой "I". Её ассоциирую со словом "Inside", потому что QC зациклен лишь в тестировании, смотрит только в одном направлении. Он не точка, потому что в любом случае набирается и опытом, и знаниями. QA же специалист в моих глазах представляется буквой "T", где в вертикальной палочке накопились умения в области тестирования, а ответвления вправо и влево означают развитие в смежных областях: программирование, аналитика, внедрение ПО и поддержка юзера. Буквой "Т" начинается слово "Transform", то есть QA в состоянии менять себя и окружающие процессы. А TestOps видится мне буквой "E", с которой начинается слово "Extend". TestOps расширяет себя и всю группу разработки на всех ступенях, по краям и в центре, стремясь в одну сторону - к качеству.
Напомню, что такое "качество" с точки зрения пользователя, к которому в производственной цепочке ближе всех тестировщик. Понятие "Качество" определяется тремя составляющими: точность исполнения требуемого, получение желаемого в означенное время, денежные затраты. На все эти три направления и направлена работа тестировщика: зелёные чек-листы гарантируют полное соответствие требуемому, ускорение процессов разработки сокращают период от запроса юзера до поставки готового продукта, совершенствование процессов и пресекание проблем на корню снижает себестоимость конечного продукта.

Отношения QA - QC - Dev

При движении продукта между программистом и тестировщиком его ореол состоит из вопросов программиста к тестировщику про состояние продукта. QA определяет круг вопросов и проблем, которые необходимо сверить с эталоном. QC исполняет намеченные проверки и выдаёт программисту весь перечень выявленных новых проблем и заключение о соответствии продукта техническим требованиям.
Для того, чтобы стать QC, достаточно знаний школьной программы. Для продвижения по служебной лестнице к QA необходимо расширять свои знания и умения не только в науке тестирования, но и глубоко постигать предметную область (например, экономику для создателей интернет-магазинов, географию для развития онлайн-туризма), а также новые способы сбора, обработки и хранения информации (программирование, аналитика и управление данными), чтобы в любой момент вы смогли стать TestOps, то есть на любом этапе разработки ПО быть в состоянии подменить аналитика, программиста, внедренца. Если QA отличается от QC лишь наличием более широких знаний, то TestOps лучше QA из-за его возможностей не только подсказать в нужный момент, но и самостоятельно внести в нужное время коррективы для производства более качественного продукта.

Все эти растолковывания приурочены к Дню Учителя. Именно с его деятельностью тесно связана наша - тестирование, когда нам приходится самим разбираться во всём том новом, что создали программисты, и затем подробно доносить полученные знания всем заинтересованным лицам (пользователю, руководителю проекта, кодеру и другим участникам разработки).

Надеюсь, после прочтения этой статьи у моих бывших сотрудников ёкнет сознание, если они припомнят, какими эпитетами обзывали группу тестирования вместо содействия и помощи. Возможно, хоть эти пояснения достучаться до их разума, и они поймут смысл моих просьб об уважении к нашему нелёгкому и столь полезному труду.

С Днём профи-проггера!

Осенью 1986 года было моё первое погружение в IT через членство в клубе компьютерщиков при транспортном ВУЗ-е, а уже в феврале 1987 года результат моих  работ был представлен на внутривузовской конференции. На освоение компьютера и изучение языка ФОКАЛ мне понадобилось около двух месяцев. Да, чтобы начать программистскую деятельность нужны минимальные знания, а чтобы стать тестировщиком понадобится не только развитое логическое мышление, но и много разных навыков по всем стадиям разработки продукта. Официально в моей трудовой книжке запись о должности программиста появилась после двух классов школы и пяти лет института, а в тестировщики переход был только спустя девять лет программирования. В поэтическом плане роль тестировщика меня сподвигла на литературный выхлоп уже на третий месяц в деле, а вот программирование зрело долгие двенадцать лет. Ниже читайте о том, как мне работалось программистом в конце XX века.

Машина тоже чувствовать умеет.
Она с тобой болеет и сопереживает.
Не ладится судьба, - и у неё чой-то замыкает.
А если у тебя идёт всё гладко, тогда и ей не требуется отладка.
Моргнёт глазком зелёным, ритмично засверкает красным,
Засветится экран. И ты в строке, немногим ясной, но всё ж тебе во всём понятной,
Увидишь тот набор значков и закорючек, в которых смысл скрыт того, что он не глючит.
Но тут всё замолкает.
Клавиатура пискнет, принтер щёлкнет, и по модему огонёчки пробегают.
Для связи auto оставляю. И приложения постепенно запускаю:
Одно, второе. Это и вот это. У гороскопа* собственного спрошу совета.
Отмечу в хит-параде** все места, от "Ум за разум" - слово. И в дела!
На день рождения - акростих. Для друга - копию, чтоб от тоски не сник.
Так. На заказ на Delphi код в сто строк пишу лишь мышкой. И успею в срок.
Вот тут подправлю. Здесь чуть-чуть пошире, а остальное отрезаю. Пусть гниёт в корзине.
Пожалуй, всё готово. На проверку. 

Пример: один, второй, … , десятый. Для юзера дубового на этом хватит.

А для продвинутого? Стоит поубавить. Сюда не лезть, а здесь закрыть. Тут F1 - подсказка.
И кнопки ограничить. Не дам ему такую технику калечить.
Жать только эту лучшую - эскейп. Давно проверено - в ней горя нет. Ведь главное, что не Reset.
Экран мигает всеми красками, чтой-то заигралась я этими подсказками.
Пускай инструкцию читают. А у меня - обед. И компьютЭр об этом знает.
Тест для контроля сам запустит, для файла нового он копию создаст.
И напряжения скачков он не допустит. Комфорт делам и отдыху придаст.
А после перерыва - новый раунд. Я отключаю громогласный саунд.
Дела кипят, процессор пашет. И жёсткий диск головками трещит.
Он в память информацию вбирает, излишки и огрехи отсекает.
В принтер картридж новый вставляю, лощённой бумагой его заправляю.
Теперь он одет и наелся вдоволь. Со мною он не будет суровым.
Каждый пиксель пропечатает, надеюсь, листочек не съест.
Мои мысли в графике изображает, к заданиям сложным даёт совет.
Дела закончились, пора и расставаться.
С пожеланием добра он привык со мной прощаться.
Закрыты все программы. Осталось только выключить.
Спи сладко. Больше я тебя не буду мучить.
(октябрь 1998 года)

----------

*гороскоп - программа написана была дилетантски, для практического изучения языка программирования.

**хит-парад - компьютерная программа для музыкального радио "РИФМА" была разработана, написана и внедрена в рамках семилетнего статуса радио-критика на общественных началах.

Профессионалы в процессе

В 2000-2003 годах офшорная компания RSC создавала и поддерживала программный комплекс "Практик-А", написанный на Oracle Forms (упоминаются актуальные горячие клавиши). Основатели компании в 2002 году отмечали юбилей и предложили всем сотрудникам творческий конкурс. На тот момент в мои обязанности входили тестирование и тех.поддержка (СТП - служба технической поддержки), но тестировщики всюду суют свой нос, поэтому рассказ получился более чем полный. Никакого приза моя работа не выиграла. К сегодняшнему Дню Тестировщика публикую свой опус. Может кого-то из вас он сподвигнет на что-то большее.

Как RSC создаёт "Практик-А".

Этап первичный. Все на старте. У аналитика разгон:

Собрать все нужные нюансы готов, бумажки собирает он.

То с шефом часик поболтает, то с рядовыми день иль два.

За все мучения награда ему - подробностей стопа.

И маркетолог потихоньку в контракте правит пункт "Права":

Для конкурентов нет лазейки, им предстоит всё сызнова.

А тестировщик пишет планы: с кого начать и что потом,

Чем протестировать экраны, чтоб не осталось за бортом

Предупрежденье: интерфейсы - не для слепых и старых дам,

И каждому объекту - место, чтобы не рыться по хелпам.

Этап второй - разгар событий. У каждого заданий тьма.

Тут время маленьких открытий. Без плана - хаос и кутерьма.

С завода аналитик едет в родные стены напрямки,

Где и в жару и в холод лютый рисует, как Малевич, уголки.

Для главного определяет он место в центре, а затем

Для "дочек" сущности вставляет, связуя их в контексте тем.

Пока что он один лишь знает, как будет выглядеть Проект,

Какие будут отношенья, с чем, сколько, видно или нет.

Он программёру составляет набросок действий, чтобы тот

Без промедленья и задержки составил правильнейший код.

Проектировщики в короткий срок набьют пакетов кучи строк.

Ошибки ввода ограничит "primary" или "unique" ключик.

Ну, а для верности значений есть "trigger", "view" и "value check".

Они - такие, они - шальные. И целый день глядят в экраны, как хмельные,

По клаве дробь стучат и мышку тискают, чтоб новый образ формы получить.

"Create"-ом и "insert" таблицу сляпают, а если что не так, то тут же "alter"-нут.

На ввод - "commit"-ы есть, не хочешь - "rollback". Готов проект, на тест несут.

Здесь тестировщицы - вреднюги. Заметят каждый баг и ляп.

Где хелп? И что за сокращенья? Симметрий нет! А выйти как?!

Бедняжка форма стонет, плачет под натиском таких задач,

Считая ввод запоминает и направляет на печать.

Сто раз поправят программёры, сто двадцать тестер скажет: "Нет".

Чтобы Проект стал идеален, не жалко им ни сил, ни лет.

Когда порядок полный на этапе, на все ошибки исправленья есть,

Тут техподдержка и рекламодатель в свою узду впрягают всех.

Новинки или дополненья описаны уже давно.

Вот начался этап внедренья. Для праздника время пришло.

И на заводе оживленье: команда к ним летит от нас.

Научат, сервер установят и юзерам покажут класс.

Горячих клавиш стройный ряд любой проблеме будет рад.

Что делать - "F1" нажмите, не ладится, тогда с "Shift"-ом.

А коль забыли "кто есть в кнопках", то - "Ctrl" с "F1". Всё в нём.

Чтоб сосчитать объёмы строк - с "Shift"-ом "F2". Ну, и потом

"F3" дублирует объект, а с "F4" проблем нет:

Всю предыдущую строку в пустую вставит, как свою.

Неверно? Есть "Shift+F4": очистит строчку, как и было.

Гулять в режимах и по окнам "F5" поможет, а с "Shift"-ом,

Мой друг, уж будь ты осторожен: всё пусто будет в блоке том.

Достопочтенная "F6". Нужна строка? Вот она есть!

Всё лишнее с "Shift"-ом "F6" как зверь голодный может съесть.

На пару кнопок честь возложена запросом базу фильтровать:

"F7", и вводишь всё искомое, "F8" не забудь нажать!

Когда же в форме всё не так - с "Shift"-ом "F7" - она пуста.

"Shift+F8". Сбросьте страх: через принтер - на листах.

Значенье подобрать из списка "F9" Вам поможет быстро,

Лишь с "Ctrl"-ом её нажмёте, иерархией пункт подберёте.

Пора запомнить измененья: "F10" - и итог мученьям.

"Tab" переходит по полям, "Shift+Tab" по ним же, но назад.

Вас "Ctrl+Tab" вперёд ведёт, а всё с "Shift"-ом в окно вернёт.

Не только "Esc"-ом отменяешь, есть "Ctrl+U" им очищаешь.

По окнам "Page Up Down" ходят, когда их с "Ctrl" наберёшь.

А стрелки по строкам поводят, при спешке их с "Shift"-ом нажмёшь.

Есть "Ctrl+E" для тех, кто хочет значенье в поле поменять.

И "Ctrl+Q" в Проекте пашет, чтобы закрыть иль отменять.

А пользователь не лыком шит, чуть что не так, и в СТП звонит.

Скрипты, скрипты… Им нет предела. Исправить то, добавить сё.

На СТП опять облава, успеть им надо пропатчить всё.

Домой вновь едет аналитик с заданьями, чтобы Проект

Шире и дальше развивался, добротно работал много лет.

Всё смогут наши программисты, когда у них есть за спиной

Hi-аналитики - специалисты. А SQL для них - родной.

Команда к трудностям готова, исполнит каждый Ваш каприз.

Для современных технологий есть "Практик-А". На цену не скупись.

P.S.

Коль слишком гладко, не кривитесь, ведь строчки сами легли в ряд.

Кому не любо, не гневитесь, e-mail мой примет всякий баг.

Свои рецензии оставьте. За труд прочтения себя поздравьте.

(июль 2002 года)

Безоглядное родительство

Давно подмечено, что мать истинно и глубоко любит лишь первого сына. Но когда это чувство заслоняет взгляд женщины на всех окружающих, то сначала страдают от этого близкие, а впоследствии сам объект обожания. 

Погода благоприятствует прогулкам, и на днях пред моими глазами на бульваре произошёл конфликт поколений. На скамейке отдыхала старушка и ела мороженое. Мимо шли мать с полугодовалой дочкой на руках и отец, одной рукой толкавший коляску, а другой держа за ручку двухгодовалого сынишку. Бульвар - место общественное и там постоянно проводят много свободного времени горожане. Конечно же, муниципальная собственность оборудована необходимыми социально полезными объектами: лавочки, спортивные снаряды и детские качели, санитарный уголок и продуктовые палатки с напитками и закусками. Семейство нагулялось и двигалось к парковке. Поравнявшись с вкушающей сладость старушкой, внимательная мамаша остановила своих родичей и стала допытывать сыночка: "Хочешь пи-пи? Давай, давай сейчас, а то до дома не дотерпишь." Уговорив дитя опорожниться, она обменялась с отцом детьми и сделала пару шагов до ближайшего деревца на газоне, снимая с малыша штанишки. 

Мамаша нарушила правила посещения общественного места, не воспользовалась санитарным местом и позволила любимому сыночку подпортить окружающую среду. Поскольку всё это происходило прямо напротив поедающей мороженое старушки, то её желудок отреагировал соответствующим образом и перестал благополучно принимать сладость. За поведение, не соответствующее общепринятым нормам, взрослая женщина осмелилась сделать замечание молодому семейству: "Молодые люди, вы плохо воспитываете своих детей. Опорожняетесь на газоне вместо специально отведённого места. Этим вы нарушаете экологию, да к тому же испортили мне аппетит и настроение." 

Думаете, родители извинились перед ней? Нет! Они нагло посмеялись над отрыжкой старушки: "Детская моча деревьям не помеха." Понятное дело, что любящая мамаша готова зад целовать своему сыну, но такое безоглядное чувство демонстрирует её ограниченность. Мало того, что подобное поведение наглого семейства оскорбляет окружающих, но дети, наблюдающие поведение своих родителей, станут копировать его и впоследствии, то есть лет через двадцать ситуация вполне может повториться. А на месте отдыхающей старушки может оказаться та самая мамаша или не остановивший её отец семейства. С медицинской же точки зрения мать подвергла сына опасности подцепить клеща с ветки дерева, не приучая его пользоваться санитарным местом для справления нужды. Полагаю, что отец в этой ситуации оказался более благовоспитанным, поскольку он не потащил сына до неподалёку стоявшего их автомобиля, чтобы помочить колесо, как это принято у настоящих мужиков. Но с другой стороны, он проявил слабость и показал себя подкаблучником, не отведя сам сына в кабинку биотуалета. Но это не удивительно, поскольку скорее всего его воспитывала такая же безумно любящая мамаша. 

Безоглядная родительская любовь и неотъемлемое желание исполнить всё, что пожелает дитятко, формирует поколение паразитов. Приживалы привыкают, что им всё предоставляется по первому требованию, безвозмездно. Они не приучены к тому, что цель и мечту надо достигать собственными усилиями и трудом, постигая науки и шлифуя навыки. Те, за кого родители решают все проблемы дома, не в состоянии противостоять маломальским преградам в иной социальной группе. Учитель в школе или руководитель кружка, потакающий прихотям учеников, оказывает им "медвежью услугу". Ребёнок ленится и выполняет только то, что ему легко даётся, а всё новое и сложное старается переложить на плечи взрослых, так и не осваивая лучшее, продвинутое. В детях тем самым вырабатывается устойчивая привычка жить за счёт других. 

Для группы разработчиков их ПО тоже становится столь же близким детищем спустя некоторое время. Они его поддерживают, совершенствуют. Но у некоторых эта забота приобретает эгоистический характер. Кто-то из производителей счастлив тем, что конечный пользователь получает качественный по всем параметрам продукт, а эти генерят код только лишь для самого факта наличия сложного кода. По сути он никому не нужен, но он есть, создан, функционирует зазря, даже при всей его сложности и вычурности. Немного об этом уже было сказано в статье "Программа или дитя" (https://tjupka.blogspot.com/2020/11/blog-post.html). Здесь же хочу затронуть ту губительную сторону дела, когда ПО пожирает команду.

У каждого старшего члена семьи существует свой взгляд на воспитание младшего поколения. Кто-то продолжает династию, иные вкладывают силы и средства в будущего гения, пытаясь воплотить в чаде свои несбывшиеся мечты. Также и в группе разработки, при отсутствии единой цели каждый тянет одеяло на себя. Инвестор спонсирует только то, что даст быструю и максимальную прибыль, словно случайный папаша, получивший девять месяцев назад пятиминутное удовольствие. Аналитик продвигает те идеи, которые на его взгляд станут единым универсальным решением на все случаи, как дедушка, воплощающий в жизнь идейные заветы. Да и нам, тестировщикам, важны лишь те задачи, что запросил конечный пользователь, аналогично безумным мамашам, что готовы в лепёшку расшибиться ради капризного дитяти. 

А когда семья распадается из-за разногласий или уходит кто-то один взрослый, то ребёнок и ПО становится однобоким. Очевидно, что команда, теряющая одного из членов, в перспективе даёт пинок продукту под горку и косит все усилия под ноль. Если же и вы привязываетесь к общему детищу, то весьма сложно при несчастном стечении обстоятельств оставлять его. В этом заключается внутренний конфликт производителя. С одной стороны, необходимо прилагать все усилия для улучшения ПО, но с другой - нельзя прикипать к нему душой, потому что в любой момент всё может закончится вне зависимости от вас. Родителям всегда стоит помнить, что когда-то их ребёнок должен будет от них уйти, чтобы создать свою семью. Так и производителям продукта нужно иметь ввиду грядущее расставание с шедевром, в который вложена душа. Не смотря ни на какие противоречия не могу советовать вам быть равнодушными к продукту. Такова уж участь предков - вырастить и воспитать, а потом отдать. В моменте дарения другим счастье прибывает вам.  

Ещё один подвох кроется в типе команды разработки. Многие шефы сейчас бравируют так называемыми "тёплыми, семейными" отношениями. Но никогда не раскрывают истинного стиля. И недаром лекторы Стратоплана настойчиво предупреждают избегать таких коллективов. Да, вас там будут "иметь и в хвост, и в гриву за просто так", без всякой благодарности и учтивости взвалят на вас всё самое муторное, как будто так и надо. Нет! На работе спать нельзя. В прямом и переносном смысле. Как только вы начнёте замечать благосклонность босса, то сразу постарайтесь выяснить напрямую причины и ожидаемые последствия таких перемен. Иначе вы внезапно окажетесь тем самым мальчиком для битья, виновным во всех проблемах. 

Для владельца продукта единственным любимым ребёнком, как для матери старший сын, является продукт, а любой работник-любимчик весьма вероятно со временем окажется в опале. Вы можете не заметить, как вся ваша работа станет отправляться в мусорную корзину, а взамен этого станут появляться дубликаты от имени шефа. Да, начальники - поколение барствующих и более иных подвержены зависти, все новинки должны по их мнению исходить только свыше, а подчинённый для них лишь муравьишка, постоянно обязанный тащить огромный груз для блага босса. Ну а разве это родительская забота, когда ваши семилетние круглосуточные усердия одномоментно выбрасываются без предупреждений и внятных объяснений? Это жестоко, и прощать такое невозможно. Подобные поступки порождают у здравомыслящих жёсткие взаимоотношения с более конструктивным взглядом на них.  Современные психологи в таком случае советуют отпустить ситуацию, то есть забыть. А это значит, что вы позволяете поступать аналогично и в следующий раз. Босс также и с другим сотрудником обойдётся: попользует до поры до времени, а как только заметит превосходство над своими знаниями и умениями, так и от него избавится. Такой негатив руководства ясно даёт понять, что вас стали отвергать и вытеснять из коллектива, особенно если звучат отговорки "я - начальник, я так хочу" или "вопрос закрыт", при этом никакого внятного пояснения нет. И как бы вы не защищали мнение конечного пользователя, победителем окажется тот, кто платит. Так что, забывать самодурство никогда не стоит. Его необходимо пресекать, чтобы команда не разрушилась. Есть поговорка "рыба гниёт с головы". Если родители не любили своего ребёнка, то и он не сможет подарить её кому-то. Если все члены группы разработки имеют единую цель - качественный продукт, то есть как лучшие родители любят одинаково своё дитя, то их труды не пропадут зря: полезное ПО нужно всякому юзеру, человек с достаточным объёмом семейной любви востребован в любом сообществе. 

Лелейте свой продукт, но не прикипайте к нему. Вкладывайте в него своё усердие, но помните о грядущей разлуке, чтобы не пришлось лить слёзы, как провожающей свою дочь замуж матери. Пусть ваше ПО растёт в заботе, но не чрезмерной опеке. В крайнем случае, всегда же есть техническая поддержка.

Пророчества

Иностранная литература о профессии тестировщика называет то, о чём хочу сегодня поговорить, - ShiftLeft. А по-русски такой метод работы можно назвать - пророчество.
В обязанности тестировщика входит оценка существующего программного обеспечения на предмет его совершенствования. При внедрении новшеств именно тестировщик должен просчитать положительные и отрицательные моменты для пользователя при реализации функционала. Тем самым, тестировщик становится прорицателем ситуации, если не доносит проектировщикам неопровержимые доказательства своих гипотез. Но поскольку большинство предположений тестировщика строятся на интуиции, то зачастую к нам относятся негативно и считают, что это мы "накаркали провал".
Генеря идею аналитики рассчитывают только на успешный исход, но тут вмешиваются тестировщики и, задавая самые неудобные вопросы, превращают "красивую картинку" проектировщика в прах. Группы разработчиков, прислушивающиеся к комментариям тестировщика, вовремя реагирующие на упаднические линии в производстве, умудряются действительно прийти к положительному результату при внедрении своего ПО. Ну а самовлюблённые руководители проекта, надеющиеся на авось, упрямо продвигают лишь собственное мнение. И, конечно же, при полной неудаче в конце концов всю вину скидывают на нас же, тестировщиков, как на "мальчиков для битья".
Из этих комментариев стажёры IT-индустрии могут сложить картину своего будущего. Никаких результатов своего труда вы не сможете "пощупать", если станете тестировщиком ПО. Хотя, здесь есть лазейка. На обсуждениях новшеств постарайтесь записать все слова, сказанные каждым членом группы разработки. А после успешного и провального внедрения переслушайте (или перечитайте) записи. Этим вы сможете проанализировать собственную интуицию: предугадали ли вы исход спринта, задали ли вы конкретные вопросы уточнения мелочей производства, заставили ли вы аналитиков продумать все возможные ситуации пользователя.
О фразе "я же говорил(а)" в монологе одного из начинающих артистов оригинального жанра есть мнение довольно неприемлемое в профессии тестировщика. Комик агитирует уходить от тех, кто выслушал ваше мнение на этапе идеи, но не последовал вашим рецептам в процессе реализации. Он аргументирует такой совет тем, что если эти люди забили на вас в начале пути, то по прошествии события в точности по вашим пророчествам во фразе "я же говорил(а)" смысла уже никакого нет. Но здесь никак не могу с ним согласиться. После спринта проходит ретроспектива, где вся группа разработки обсуждает успехи и неудачи прошедшего этапа. Именно на этом мероприятии тестировщик может в полной мере ощутить ценность своей работы, сравнив свои предсказания с полученным результатом.
Приведу несколько примеров из собственного опыта.
Долгие годы компания ConquestSS разрабатывала десктопный продукт SQLDetective для работы с базой данных Oracle в операционной системе Windows. По примеру ОС в приложении существовала панель с кнопками открытых в рабочей области модулей. Однажды владельцу продукта пришла мысль реализовать функционал таскбара в приложении наиболее приближенно к общеизвестному в операционной системе. Но шеф, выступавший иногда в роли аналитика, не собрал воедино весь известный функционал, а решил воплотить только то, чем пользовался он один. Кнопки одноимённых окон всегда автоматически объединялись, при наведении курсора на группу кнопок показывался лишь список кратких имён без отображения содержимого в минимизированном виде. Моё замечание о том, что новый функционал не имеет настроек пользователя и будет работать в неудобном формате, было письменно зафиксировано. Но упрямый владелец продукта категорично отверг моё предложение добавить настройку пользователя по выбору режима отображения кнопок в собранном по модулю режиме или самостоятельно для каждого окна. Как только новшество попало конечному пользователю, посыпалось юзерское негодование о потерянных из виду рабочих окнах. Только после этого моё первоначальное замечание было внедрено хотя бы частично. К тому же, на его реализацию потребовалось больше времени, нежели его было бы израсходовано сразу, поскольку произошла ротация ответственных программистов по продуктам и новичку пришлось изучать легаси (старый код предыдущего разработчика). Но, дабы не портить отношения с руководством, сокровенная фраза была произнесена лишь в уме, да и к тому времени у меня не было особой надобности выпячивать свой профессионализм: зарплата повышалась сама собой, авторитет у сотрудников давно заработан обильными подобными случаями.
Несмотря на то, что с момента описанных событий прошло более четырёх лет, явно действовавших лиц называть не буду, как меня приучили в ConquestSS. Да, полное совпадение поведения с героями Григоря Остера, которые не хотели предавать друга - Слонёнка. Поэтому вместо имён даю линки на их аккаунты в соцсетях.
Вторая история, которую хочу вам поведать, закончилась менее благополучно для пользователя, нежели предыдущая. Но обе ничего приятного мне, как добропорядочному тестировщику, не принесли. К сожалению, руководитель проекта всегда слишком ревностно относился к своему детищу, и это его погубило. После увеличения группы разработки неприятие чужих идей стало проявляться в нём более явно. Он игнорировал мнение разработчиков на обсуждениях замалчиванием или резкой фразой "я так решил, это не обсуждается". Удалял без предупреждения не свои задачи с предложениями из BTS и в этот же или на следующий день оформлял точно такую же, но от своего имени. То есть элементарным плагиатом пытался увеличить своё барско-собственническое отношение к продукту, реализуемому целой группой разработки. Поскольку мне, как тестировщику, была давно привычна роль "на отшибе команды", то моё недовольство за игнорирование своих идей направлялось приватно лишь самому руководителю группы. Но когда подобное негативное отношение к чужому стало распространяться на всех членов команды, то взыграло моё обострённое чувство справедливости, упроченное и развитое должностью ответственного за качество, и жалоба о безалаберности самовлюблённого руководителя группы легла на стол вышестоящего босса. К сожалению, тот, кто платит, не является сильным руководителем. Босс проявил себя слабым начальником и вместо того, чтобы отдать должное "серому кардиналу" и воспользоваться его заслугами по сплочению коллектива для достижения общей цели, оставил во главе группы разработки плагиатора. На тот момент босс утверждал, что даже такой нерадивый начальник будет делать именно то, что ему нужно, то есть сводить проект к полному уничтожению. Но, как показала практика, быстрого краха им добиться не удалось, потому что группа разработки была заряжена "серым кардиналом" на довольно длительную систематичную и добротно налаженную работу. На том объёме предложений, что были мной ранее оформлены, ConquestSS продержались год (до июля 2018) в полном составе и ещё пару лет в минимальном. Под шумок эпидемии закрыли два продукта (ClearDB в марте 2020, FADEX в июле 2020), а оставшиеся два (ClearSQL, SQLDetective) вместо того, чтобы стать лучшими в линейке подобных или уникальными через реформации и декомпозицию, скорее всего исчезнут с рынка, поскольку уже слишком долго (полгода-год) нет обновлений, да и сайт застрял в 2020 году (дата копирайта внизу главной страницы). Но это только мои предположения. А что же сбылось из ранее напророченного?
Когда в ConquestSS отказались от качества и на моё место взяли маркетолога, провалившего бум провайдера-новичка, то ему были даны несколько советов по построению работы. Все мои предложения (в области лицензирования, обучения пользователей, поднятия статуса продуктов у самих разработчиков, ученических версий для привыкания к продукту), не требующие глубокого погружения в предметную область, были реализованы специалистом по продвижению продукта на рынке и сыграли свою благоприятную роль. А вот к предупреждениям о возможных подлянках со стороны владельца продукта маркетолог вероятно не прислушался. Вся его годовая работа по привлечению пользователей была одномоментно выброшена в мусор. Статья "ПроЛОГОведение" частично об этом случае рассказывает. Лично мне было бы очень обидно, если бы группу в соц.сетях, набравшую моими усилиями большое количество подписчиков, вдруг кто-то удалил без возможности восстановления, да ещё и переименовал проект. То есть маркетологу оставалось только начать абсолютно всё с нуля - привлекать юзеров к новоимённому проекту, потеряв доброе имя поставщика стабильного продукта. Как уже было сказано, маркетолог не сильно разбирался в предметной области, поэтому не смог реализовать мои предложения по развитию самих продуктов. А ведь именно это могло спасти проект в тот момент, когда начался конец ConquestSS. Но он был неминуем. Во время моего разговора с боссом прозвучала его оговорка по-Фрейду, смысл которой был озвучен основной группе разработки: "Боссу мы не нужны и он мечтает о закрытии ConquestSS". Да, он давно жаловался, что мы - убыточный проект. Но эти верные работники много раз его выручали и соглашались на низкую оплату труда, либо бесплатную поддержку. Только ни CustDev, ни Agile в исполнении шефа не спасли проекты, а чуйка ответственного за качество никак не пробила упрямство самовлюблённого начальника. И, как итог такого эгоизма, крах неизбежно наступил. Даже предупреждённые программисты лишились работы. А тестировщик - не пророк, это просто его должностная обязанность читать между строк и слышать мысли, увязывая их с предшествующими событиями.
Надеюсь, что моё третье пророчество будет с хэппи-эндом. IT-сфера меня привлекла и тутже поглотила в 1986 году. Как понимаете, знания мне приходилось выуживать не из готовых учебников, а собственным опытом. В последнее время повышать квалификацию стало проще, ведь появились конференции наших специалистов, где в результате быстрого общения объём нового моментально распространяется. SQA Days явились первыми вестниками знаний широкого круга и даже выделили в отдельное течение аналитиков, охватили европейскую аудиторию тестировщиков. Когда конференции были в диковинку, тем и докладчиков было намного больше свободных мест. Но с годами наблюдаю, что в докладах исчезла новизна идей. Вероятно с приходом сертификации нашей работы, то есть сконцентрировав все правила в одном документе, у специалистов нашей профессии наступила остановка вливания новых идей. Мы вышли на плато. Все накопленные опытом знания уже озвучены, доклады на последних конференциях за пару лет повторяют себя в основном. Зачем же теперь стремиться поучаствовать в SQA Days? Разве что, ради бесплатной рекламы самого себя. Никаких прорывных новых идей, к сожалению, уловить на них не получается. А мусолить то, что уже известно всем - только трата времени попусту. Однажды выступив на конференции и получив положительный отзыв от куратора, меня активно зазывают стать докладчиком. Но за этими звонками я с точки слуха тестировщика предчувствую, что мной просто на просто пытаются закрыть дыры снизившейся популярности мероприятия. Но, уж если на то пошло и организаторы конференций не способны достичь кворума, может объединить все три конференции в одну? Тем более, что между тестировщиками и аналитиками к сегодняшнему дню уже почти стёрлась граница в должностных обязанностях. Ситуация закрытых границ между странами только положительно влияет на конференции, потому что для он-лайн режима появились, или вернее сказать улучшились, условия связи и проведения мероприятий. К тому же цена такого общения значительно дешевле, нежели очного. Так что, если организаторы конференций IT-Conf объединят все три мероприятия в одно, пригласят к участию больше иностранцев, переведут всё в он-лайн режим и максимально снизят плату за участие (в данном случае возможность быстрого общения с знаменитостью или получение ответа на жгучие вопросы от большой аудитории), то конференция останется в топе аналогичных. Появившиеся недавно конкуренты (Heisenbug, TechTrain и иные подобные) очень быстро наступают на пятки и даже в каком-то смысле обгоняют, привлекая к участию более глубоко практикующих специалистов.
В рамках профориентации эта статья скорее сослужит недобрую службу, поскольку показывает нашу профессию с самой неприятной стороны. Тестировщик одновременно должен и предугадать конец, и предложить несколько путей по минимизации провала. Но в любом случае вину за неудачи скинут на того, кто их "пророчил". Психологически быть тестировщиком - очень сложная задача. Постоянный риск комплекса "носителя плохих вестей", если вы добросовестный и ответственный работник, на мой взгляд минимизировать можно лишь двумя путями. Либо программисты перестанут плодить баги, тогда вы прекратите грустно отчитываться на стендапах об увеличенном потоке возвратов и регрессов. Либо вы станете пофигистом, тогда рост багов вас никак не будет задевать, но в этом случае вероятна потеря интереса к профессии. А если вы приучите свою психику радоваться чужим ошибкам, то никакой социум вас не подпустит к себе, поэтому сначала вы перейдёте в разряд интровертов, потом мизантропов и аутистов. Но к этому моменту вас лишат рабочего места в группе разработки, да и на аутсорсе одиночки-фрилансеры - явление редкостное. Так что, вовремя контролируйте свой внутренний конфликт отношения к чужим промахам. Не бойтесь обрисовать во всех чёрных красках плохой конец, но при этом подготовьте и "рояль в кустах", и "туза в рукаве" в виде альтернативных путей по достижению цели постановщика задачи и в качестве отходных манёвров при приближении к пропасти. Не скрывайте свои способности пророка, развивайте интуицию, если в ваших планах восхождение по карьерной лестнице. Нет, мы - тестировщики - не прорицатели, но картину будущего продукта можем обрисовать в сочных (чаще тёмных) красках.

Вижу = понимаю

Марафон докладов и обсуждений от Российского общества "Знание" породил в моей голове идею, а вернее мечту о будущих книгах. Современные технологии искусственного разума, говорящего компьютера и мультипликации на сегодняшний день развились в достаточной мере, чтобы осуществить мою мечту. Полагаю, да в общем-то и знаю, все читающие книгу люди в своём воображении рисуют картинки из тех слов, что автор сложил в предложения, абзацы и главы литературного произведения.

Кино-режиссёры и театральные постановщики показывают своё видение пьесы или романа, зачастую очень далёкое от оригинала. Если бы мне, как читателю, какая-нибудь программа для компьютера, созданная МОИР-ом (Мастер Обучения Искусственного Разума), или электронной книги предоставила возможность нарисовать главного  героя по описанию писателя, а затем раскрасить фон в точности со словами из предисловия, то последующее наложение анимационных технологий автоматически сформирует мультик по всему сюжету книги. Вы ведь тоже у себя в голове прокручиваете такое кино?

Да, соглашусь, что чтение повышает грамотность и улучшает работу мозга в целом, а просмотр видеоряда тормозит мыслительные процессы: читая очередную главу вам обязательно надо держать в одном из уголков мозга ранее усвоенное, чтобы текущая информация получилась адекватной, понятной, логичной и уместной. Если же информацию получать из мультика, то наш мозг из творца и созидателя превратится только в тупого потребителя. Со временем обленится и перестанет требовать наполнения для обработки, станет только работать по поговорке "в одно ухо влетело - в другое вылетело".

Но для иностранных произведений видео-книга стала бы лучшим решением, как сегодняшние аудио-книги и экрано-озвучки для слабовидящих. Как вы думаете, почему у японцев так сильно развилось такое творчество, как комиксы? Им некогда вчитываться в текст книг, потому что много работают. А пролистав картинки, они успевают отвлечься от производственных мыслей за несколько минут, вместо нас, отдающих от получаса перед сном грамотному тексту.

Ещё одна мысль о мультфильмах. Почему этот продукт существует только для детей? Куда пропали взрослые мультики? Например, "Скамейка" о многом заставляет задуматься, что и является главной целью любого литературного произведения. У СоюзМультФильма есть множество путей монетизации контента не только в качестве обучалок для малышей, но и визуализируя русскую фантастику. 

Тесты Евровидения

Это не миф, что тестировщик может проверить всё, в том числе и общемировой конкурс. А если вам на собеседовании предложат рассмотреть не карандаш или круглый люк, то вы будете готовы к такому вопросу.
С чего начать тестирование? Конечно же с документации. Но если её нет в явном виде, то "возьмём быка за рога" и подступим к объекту тестирования с фронта. Донесения разведки - это видимые факты и аналитические заключения. А какая явная информация нам доступна? Сперва - наименование, затем - общеизвестные правила. Из этого определим функциональность продукта и попытаемся применить свои знания и опыт тестирования.
Предмет обследования - "песенный конкурс Евровидение". Разложим наименование на функциональные части:
а) соревнование песен;
б) визуальное представление песен;
в) ограниченность территории - Европа.
По факту, только один пункт соблюдается из трёх. Конкурс песен уже давно перерос в политическое действие по голосованию за земляков. Да и визуальное средство - телевидение - никак не способствует уделению внимания песне, её автору и исполнителю. Вместо этого титры, предшествующие выступлению, большими буквами показывают наименование страны участника, а далее по убывающей геометрической прогрессии шрифт имени исполнителя, наименования песни и её авторов говорит о том, что эта информация незначительна. Это ли не подтверждение того, что Евровидение - никак не песенный конкурс, а соревнование стран, то есть тест отрицательный. Как исправить? Элементарно. Сместить акцент на название песни, исполнителя и создателей, а название стран ограничить иконками флагов, как это работает на олимпиадах.
Поскольку наименование конкурса можно перевести, как "европейский взгляд", то в этом плане тест в достаточной мере положителен. А с приходом цифровых технологий в телевидение визуализация песен становится всё эффектнее. Хотя и здесь можно добавить кое-что. Допустим, все участники станут петь только на родном языке. В этом случае, только представители их соседних стран смогут немного понимать смысл песни. А вот такая технология телевидения, как телетекст, могла бы способствовать пониманию всеми зрителями, давая подстрочный перевод.
К сожалению, а может наоборот, охват аудитории расширен с Европы до Австралии. Это не укладывается в рамки наименования конкурса, а значит тест кардинально не пройден. Элитарное ограничение было наложено в самом начале производства продукта. И его несоблюдение путём добавления иного континента нарушает исходный замысел. Можно ли такое исправить и как? Разве что переименованием конкурса или отказом от рамок одной Европы и расширением телевизионного соревнования до полного покрытия всего земного шара. Тем более, что Интернет сегодня способствует распространению европейского хита на всех континентах.
Если вы обычный телезритель, а не нанятый конкурсом тестировщик или хотя бы сотрудник телефонной компании, то полноценное нагрузочное тестирование по приёму и обработке телефонных звонков сделать не в состоянии.
Правила конкурса ограничивают голосющих регионом и количеством звонков:
* нельзя звонить за свою страну из своего же региона;
* в голосовании участвуют только регионы с попавшими в полуфинал и финал участниками;
* количество голосов с одного номера лимитировано двадцатью.
Эти правила вполне можно проверить, если у вас достаточно средств на телефонном счету и вы можете свободно перемещаться между голосующими в текущем этапе странами. Вам не должно быть доступно отдать голос за страну, в которой вы физически находитесь, но номер может обслуживаться по роуминговому тарифу, то есть на ваш звонок должно быть соответствующее сообщение об отказе. Такой же отказ должен быть, если вы находитесь в стране, участник которой не попал в транслируемый этап конкурса (первый или второй полуфинал, гранд-финал). И, так как на карте Европы нет мест, где в нескольких метрах проходит граница трёх-четырёх стран, то максимально за свою страну можно успеть отдать не более сорока голосов, расположившись вблизи границы между двух не своих стран, где вышки сотовой связи определят вашему телефону различные регионы.
Поскольку баллы от профессионального жюри суммируются элементарной алгеброй с голосами телезрителей через целочисленные значения, то контроль здесь собственно и не нужен. А вот подсказки ведущим о минимальном количестве голосов, которые могли бы отдать телезрители, для того чтобы очередной конкурсант обогнал лидера, вполне могли бы помочь.
Места победителей распределяются по сумме двух мнений - профессионального музыкального жюри каждой страны и по мнению рядовых телезрителей. Результаты жюри сильно приближены к геополитической теме, а обычные слушатели либо действительно голосуют сердцем, либо только те, у кого хватило сил не уснуть всю ночь выходных. Казалось бы, убери баллы профессионалов, и конкурс вернётся на свою песенную волну без политики. Но этого делать нельзя в силу того, что любая программа СМИ имеет право обучать и воспитывать. Жюри, расставив своеобразно баллы, пытается привлечь зрительское внимание к мелодичности песни, постановке номера, исполнительским данным. Но наряду с этим, к их взгляду примешивается желание угодить соседям, поскольку голосование открытое и люди не хотят портить отношения с окружающими странами. А может это из-за того, что лингвистика вмешивается - созвучные языки легче в понимании. Как же можно минимизировать влияние политики на результаты песенного конкурса? Вот, например, представителя и песню в каждой стране выбирают на специальных отборах, конкурсах. А почему бы и не выбирать профессиональное жюри таким же способом?
Мне очень импонирует условие конкурса, которое не ограничивает язык песен. Тем самым национальности, издавна проживающие на территории конкурса, могут сохранять и прославлять свою народную культуру. Если именно ради этого в рейтинговой таблице соревнующихся указывают не название песни и исполнителя, то можно пренебречь политической направленностью конкурса. Но, как уже ранее возникла мысль, хорошо бы привлечь телетекст к лучшему пониманию смысла песни. Телевидение вполне позволяет транслировать подстрочный перевод. Подозреваю, что в таком случае голосов станет больше.
Если создателей и исполнителей обязать петь на родном языке, то переселенцам станет сложнее пробиться. А к постановке номера перестанут привлекать сторонних продюсеров, тем самым давая возможность познакомить весь мир с культурой страны более глубоко. Если учесть, что песня-победитель будет весь последующий год в хитах радиостанций, то местные производители от такого будут лишь в выигрыше. Туристический поток будет увеличиваться за счёт знания языка через песню. Скрытый рекламный шаг геополитики - исполнение на родном языке.
Ещё одна сторона телевещания конкурса в рекламировании страны, его проводящей. Ролики, предваряющие каждый номер, показывают наиболее привлекательные места принимающей конкурс страны. Это тоже скрытая реклама туристического бизнеса.
Поскольку конкурс телевизионный и в самом названии заключено "видение Европы", то любой шоу-номер вполне можно включать в хит-парады клипов музыкальных теле-каналов. Но если представление ограничено видеорядом лишь для телекамеры, то у песни меньше шансов покорить сердца зрителей в зале конкурса и на концертах.
Очередной плюс телевещания заключается в многооконности экрана. Во время распределения баллов телезрители оказываются в самом выгодном положении: отслеживают не только шутки ведущих в разных странах, но и таблицу баллов с мультипликацией распределения мест. На этом этапе очень важна слаженность работы монтажёров камер, чтобы титры по смыслу совпадали с назначением и размером части экрана, чтобы в каждом функциональном окне не сбивалась логика и скорость отображения. В числе глюков Евровидения-2021 подмечено, что пара-тройка команд грин-зоны остались за кадром при расстановке баллов. А вот положительно могу оценить переходы на команды, вынужденные отсиживаться вне грин-зоны. Также хорошо отработали точечные камеры команд, когда не перепутали ни одного дивана временного победителя. Подозреваю, что монтажёры создали чёткую базу данных, связав диваны участников с закреплёнными за ними видео-точками.
Компьютерные технологии значительно улучшили с годами восприятие процесса расстановки баллов и сортировки мест. Мультипликация перемещения участников с занимаемого места на иное за счёт прибавки очередной порции голосов всеми воспринимается ярче и быстрее, нежели обычное проговаривание ведущим сумм и мест. Визуализацию единого списка стран, проголосовавших за участников, тоже считаю уместным применением графического программирования. Но в этих списках всегда используется только название страны, вместо имени исполнителя и самой песни. Это очередной факт того, что конкурс имеет политическую направленность. Да, шоу-номер и певца готовила по сути вся страна, но это не значит, что зрители голосуют за регион. Наоборот, слушатель услаждает свой слух и глаз, а не повышает политическую дипломатию. Современные телевизоры имеют достаточные размеры, чтобы показать полное наименование песни, имя исполнителя и авторов, флаг страны-участницы и дополнительно список голосующих стран. На мой взгляд обыденного зрителя результирующая таблица должна состоять не из списка стран с флагами, а из названий песен и фото исполнителей. Только в этом случае песню и певца можно будет дольше помнить. Проверьте себя - много вы можете напеть мелодий, впервые появившихся за счёт конкурса Евровидение? Мероприятию уже 65 лет, а на слуху не более десятка мелодий и пяток певцов. Это ли не подтверждение того, что конкурс из песенного давно перерос в геополитический.
Как и любой выпускаемый билд, Евровидение имеет своего ответственного тестировщика. Здесь его называют супервайзером. Именно он подтверждает благополучный исход производства и даёт своё заключение о полном совпадении принятых значений с отнесёнными к ним данными базы.

Итак, мы с вами протестировали телевизионный песенный конкурс "Евровидение". Как вы сами убедились, даже к такой казалось бы отдалённой тематике можно приложить наши знания и умения тестирования. Аналогично моим предыдущим отчётам о тестировании некоторые моменты подсвечены: жёлтым - объект тестирования, зелёным - положительный исход теста, красным - проваленный тест, сиреневым - сомнительный результат или невозможность исполнения, голубым - предложение по исправлению. Прикладывайте свой опыт и разум ко всем случаям окружающей жизни, тогда все ваши действия и предложения станут конструктивными, и никто не сможет вас осудить в голословности. А ваш дар критика разовьётся сам по себе.